第04版:世博特刊 上一版3  
 
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上一版3 2010年10月5日 星期 放大 缩小 默认
优质的服务 可靠的保障

  本报讯 记者李治国报道:10月1日是新中国成立61周年纪念日,也是上海世博会中国国家馆日。中国国家馆正全力以赴做好服务,迎接国庆日和中国国家馆日的到来。

  设施保障组负责馆内所有电梯的维护,除了电梯,馆内空调、网络、通讯等也都在他们的保障范围内。据设施保障组的工作人员介绍,白天电梯要全线运营,只有到了晚上才可以保养,从闭馆到次日的开馆,时间十分紧张。中国馆每天都有贵宾接待任务。有时候,为了减少对普通游客的打扰,贵宾会赶在早上9时正式开馆前入馆参观,这对于设施保障组来说,维护时间又被压缩了一两个小时。但在整个团队的精心维护下,世博会运行150多天以来,所有的设施都保证了百分之百的完好率,没有发生过因设施跟不上而影响游客参观的事情。

  同时,随着天气转凉,站在9米平台可以明显感受到凉意。会推出什么样的新措施?经过实地测温后发现,南广场排队大棚的温度比9米平台高4℃左右。因此,中国馆参观者服务组会减少在9米平台等待的游客,而是将游客尽量安排到南广场排队等候入馆。接下来的运行期间,服务组将一如既往地为游客提供最好的服务。

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