编者按
持续的高温让人烦恼,却也让部分商家“喜出望外”———随着城市居民收入水平、消费水平的提高,消夏纳凉又增添了新内容,晚间出行购物、品尝美味小吃、观光夜晚街景、参与文化活动,已经成为不少家庭的新需求,也带出了一个庞大的“消夏市场”。
为抓住越来越“火”的夏日商机,商场、餐馆等纷纷延长营业时间、推出促销措施。但是,并非所有商家的夏季业绩都令人满意,人们消夏纳凉“逛街的多,花钱的少”,一些商家成了“赔本赚吆喝”。
看来商家需要掌握夏日消费的特点,推出更加具有针对性的举措,调动消费者的情绪,提升消费者的消费愿望,才能刺激夏日消费,抓住夏日商机。本报记者走访了几家超市、商场和餐饮企业,希望他们的举措对其他商家有所启发。
持续的高温,催热了“夏日经济”。客流如织的大商场,人声鼎沸的小吃摊,熙熙攘攘的购物超市……华灯初上时,忘掉一天的繁忙与喧嚣,加入到消夏休闲的队伍,逛商场、品小吃、参与各种文化活动,成为很多市民的选择,晚间市场因此一派红火。为迎合顾客的消费需求,商家也纷纷推出各种让利促销活动和缤纷多彩的特色文化活动,美丽的夏夜愈加流光溢彩。
超市:应季果蔬“绿色清凉”
室外是炎炎烈日,在北京物美超市玉蜓桥店,来自宁夏的绿纹硒砂瓜却带来了丝丝凉意,引来许多顾客驻足不前。
这是物美集团联手宁夏中宁县举办的“物美·宁夏中宁首届硒砂瓜节”活动现场。“您看,这西瓜的果皮坚硬光亮、花纹清晰,果实脐部和果蒂部都向内收缩、凹陷。您再听听这瓜被敲打的声音。”在宁夏中宁硒砂瓜的“绿岛”售卖区,工作人员正在热情地帮顾客挑选西瓜,教大家辨别西瓜的生熟程度,她一身民族服装也显得格外醒目。
物美超市的服务员将切好的西瓜薄片整齐地排列在硒砂瓜果盘上,递给顾客品尝。对这石头里‘压’出来的西瓜,好奇的人们排起了长队,跃跃欲试。
“消费者越来越追求‘健康消夏,绿色自然’,夏日的应季果蔬成为北京市民的‘心头好’,物美特别重视果蔬的新鲜程度。”物美集团董事长吴坚忠表示,要让市民吃上放心瓜,吃上原生态的绿色瓜。
在果蔬销售区,记者发现,虽然所有收银台悉数开放,但各个收银台前依旧排着长队。“这硒砂瓜很甜,味道不错,买回去给家人尝尝。”家住附近的张倩侨早早地挑选了两个中等个头的硒砂瓜,一边细细地听解说员介绍硒砂瓜的品种特质。
“中宁县今年种植硒砂瓜100万亩,我们将为物美提供5000吨硒砂瓜。”宁夏回族自治区副主席李锐告诉记者,北京市物美超市的46家分店将开展为期一个月的宁夏中宁硒砂瓜大展卖活动。
看着“绿岛”络绎不绝的人群,物美集团果蔬采购高级经理张旺波喜上眉梢,不到1小时,刚上架的硒砂瓜已经卖出了300多个。“物美的果蔬农产品来自山东、新疆、海南、宁夏、河北以及东北等地区,其中山东的采购量占50%。”张旺波说,在北京市场上供应的新鲜果蔬中,按地域由南往北推,海南的果蔬可以周年供应,山东的果蔬一般在6月份生长得比较好,河北周边地区的果蔬6月至9月为当季,而东北地区的果蔬则以二季度的为最佳。
家住蒲石路的王艳琼每天都要来物美超市采购新鲜的应季水果,因为家里的老人和小孩不能吃太多冷饮,她就准备清凉可口的水果拼盘,作为家里“每日必备”的食品。 为了保证供应新鲜的果蔬,物美进一步加大了对北京果蔬的农超对接力度。“‘农超对接’方式既稳定农产品销售渠道和价格,又可以减少流通环节,使同品质的果蔬价格一般要比市场价低20%以上,促销商品的价格更要低40%以上。同时,也缩短了运输周转时间,北京市民可以买到更新鲜的农产品。”吴坚忠表示。
不仅物美超市的果蔬销量大幅增长,北京市1200多家超市门店今年上半年直采果蔬销售也有不错的业绩。截至今年6月,北京市8家大型连锁超市企业已与全国90多家农业合作社建立了合作关系,8家连锁企业的果蔬销售量达到14万吨,同比增长50%,销售额达到6亿元,其中通过直采果蔬销售额超过80%。
夏天,人们对新鲜果蔬的需求特别大,诸多大型超市也不再仅仅满足于“物美价廉”,纷纷开设“健康购物”、“体验购物”等新型购物模式,实现由注重外延式发展向注重内涵式发展的转变,如专业型水果超市的兴起、居民社区内连锁超市的开设,在一定程度上满足了城镇居民对新鲜果蔬的需求。
据了解,从今年7月份起,北京10家大型超市将启动设立国际果蔬销售专区,今后北京市民可以通过超市设立的国际果蔬专区,直接购买到来自世界各地的果蔬农产品。
商场:纳凉购物“一站服务”
“我经常会带孩子来蓝色港湾,参加美洲旅游展,现场欣赏乡村音乐会、品尝各国美食。”32岁的安女士是北京蓝色港湾广场的会员,在夏天的傍晚,褪去一天的喧嚣,她更喜欢来这里,倚着广场喷泉旁的石栏,听着绚丽轻盈的背景音乐,看着孩子追逐嬉戏,享受一份难得的闲适。
连续的高温让人很难找到一个清凉的去处。然而,北京市蓝色港湾广场却吸引了不少市民。蓝色港湾三面环水又紧邻朝阳公园,成为都市里难得的低温“绿岛”。半开放的高街,天幕制冷系统释放从上而下的冷气,喷泉和跳跳泉带来的丝丝清凉成为小朋友的避暑胜地,不少周边市民都愿意带孩子来纳凉。
“世界杯期间,我们借助蓝色港湾得天独厚的5000平方米中央广场,在啤酒节推出了一系列独具特色的活动,如大屏幕播出比赛、餐厅酒吧配置投影仪等,再加上不少明星助阵,蓝色港湾啤酒节成为京城市民户外看球消夏的首选地。”蓝色港湾市场总监宋 知向记者介绍说,“根据季节变化,蓝色港湾会不断引入特色鲜明的户外文化、活动营销。针对夏季生活消费的特点,我们在推出盛夏折扣季促销活动的同时,还专门选用1000平方米的室内空间举办各种画展、沙龙、涂鸦、灯光节等文化活动,为附近的居民提供了一个消夏的好场所。”
进入夏季,北京市各大商场纷纷举办各种文化特色活动,加强和消费者的互动交流,吸引了大量消费者,成为“消夏市场”一道亮丽的风景线。
“我们开展了甜蜜七夕满额赠送、‘夏换季’夏装商品单一价出清等活动来回馈顾客。”北京市君太百货商场企划部的负责人告诉记者,在组织商品促销的同时,商场还举办了真人服装秀等互动节目,让消费者感受到商品以外的附加价值。
盛夏消费,环境最重要。商家在精心为消费者打造一个体验式消费购物环境的同时,不放松对细节的管理,让消费者能舒心一笑。“今天,我们店卖出了200多件衣服,有3000多元的业绩。”君太百货商场一家儿童服装店标出“全场最低价”,20平方米的空间挤满了顾客,180cm高的身高量板前,妈妈们纷纷拿着衣服排队测量孩子的身高。
“晚饭过后,出来逛逛不仅对身体健康有益,看到合适的打折商品还可以买一些回去。商场把空调设到健康的温度,购物很舒服。”家住北京西城区的徐女士告诉记者,现在每天晚饭后到西单附近逛逛,成了全家人的习惯,纳凉兼购物,还有精彩的现场表演,是不错的消夏生活方式。记者看到,虽然已近晚上九时,西单诸多商场内依然人流如织。
特色文化活动只是商场吸引人气的一种手段,商场最终的目的自然是通过聚集人气来拉动消费,因此在特色活动之余加强促销也是免不了的。记者走访北京市多家商场发现,一些百货商场不但夏装打出了3折、5折的“清凉价”,更有大型的皮衣、羽绒服反季特卖会,吸引了众多消费者。
不仅如此,各个商家还充分利用商场前面的空地,放上木板桌椅,搭上帐篷,为消费者提供一个露天“大排档”:不仅造就盛夏聚会、用餐的绝佳去处,还大打“清凉牌”,让冰爽饮料、冰激凌、啤酒等消夏饮品搭上了热销的“顺风车”。
“除了冷饮走俏以外,我们还利用打折、套票、买赠等措施吸引消费者,带动防晒品、凉席、电扇等夏用商品销量上升。”宋 知透露,借助差异化的文化营销和促销活动,蓝色港湾目前日均客流稳定在4万人左右,整个商区的销售额提升了2倍多。
消夏餐饮业生意旺
随着暑假的开始,第二届“北京特色商业街消夏节”紧锣密鼓拉开帷幕,北京市餐饮市场也迎来了火爆的暑期档。
据悉,去年北京首届“消夏节”实现了销售收入2.26亿元,大大促进了餐饮业的发展。其中王府井、南锣鼓巷、南新仓和簋街活动期间客流量达514万人次,较平时增长15%。
作为京城有名的美食街,簋街是今年“消夏节”的参与者之一。簋街开展了以“消夏美食节”为主题的特色消夏活动,一直持续到8月底。街内许多商家推出了适合夏季消暑的新产品,而且出台了优惠措施。东兴楼、吴裕泰内府菜、花家怡园等餐饮单位联合推出绿色养生系列菜品,并提供打折优惠。
以麻辣小龙虾、烤鱼等招牌菜而闻名的簋街,如今已经成为京城夜生活一个缩影。全长1500多米的街道上有大小餐馆上百家,一到夏天晚上七八点钟,顾客就蜂拥而来。家住南三环的霍先生是这里的常客,一个月至少要来两次。“这么远过来主要是图个凉快,天气太热了,出来走走,所以夏天来得比较勤。”霍先生说,他自己最爱吃的菜是麻辣小龙虾和烤鱼,每次来都基本选择这两项。相比较,家住附近的张先生更喜欢这里晚上的热闹,“虽然价格不算便宜,但还是很喜欢和朋友一起过来,氛围很好,味道也不错”。
据统计,截至7月31日,“消夏节”期间在簋街就餐的顾客已近20万人次。
方庄特色餐饮街的“消夏美食节”也将一直持续到8月15日,方庄“消夏美食节”围绕“营造消夏、啤酒节特色消费氛围”、“方庄美食街绿色行动”、“绿色方庄美食促销活动”等几大板块展开,20余家餐饮企业推出了近百款夏季美食供消费者体验,并提供打折、馈赠优惠。
随着市民生活水平的提高,餐饮企业也越来越注重通过活动吸引消费者,频繁地打出“节日牌”就是其中的方法之一。消夏美食节这样根据市民消费特点“攒”出来的节日也越来越多。
全聚德集团从今年6月起发起了以“清凉美食”为主打的“全聚德消夏美食节”,在和平门、王府井、双井等店启动,各大分店相继推出了蓝莓奶冻、小豆凉糕、时果西米露等多款消夏甜品,以及“冰凉一夏”、“绿野仙踪”、“荷塘月色”等清凉套餐。
“全聚德消夏美食节”期间,和平门店以优惠价格新推出了秘制龟苓膏等四款清凉甜品和冷菜,以及5人份的“冰凉一夏”、10人份的“绿野仙踪”等四款清凉套餐,每款套餐都配有“清凉甜品”和“消夏冷荤”;王府井店提供了10余款消夏清凉菜品,既有烧汁杏鲍菇等冷菜,也有王府葱烧海参等热菜,以及小豆凉糕等甜点;双井店则特别打造了9款消夏清凉创新菜,包括清汤松茸竹燕窝、秘制香锅鸭掌等招牌菜,购买指定套餐的顾客还可以免费获赠清凉饮料。
在“北京特色商业街消夏节”的带动下,越来越多的餐饮企业也开始尝试这种“以节促销”的方式。眉州东坡酒楼推出了以海鲜为主打的消夏菜品,并在所属的20家餐厅增设了宵夜;曲园酒楼推出了包括黑椒炝鳝鱼背、黑豆脆骨冻、黑豆腐脑等在内的黑色系列营养菜;惠丰饺子楼今年推出了“茶纯手工水饺”;合义斋也推出了风味独特的青豆罗汉肚、养生胡萝卜等消夏小吃。餐饮企业联动一体的“消夏节”正在成为京城饮食文化的一道新风景。
图1:新鲜实惠的宁夏西瓜为物美超市招徕了大量顾客,图为超市工作人员热心地帮顾客挑选西瓜。
本报记者
谢 慧摄
图2:8月的广西迎来了高温天气,图为小朋友们正在桂林兴安县乐满地游乐园里玩水消暑。
新华社记者 卢 哲摄
图3:天气热了,主打夜间餐饮的饮食街更热闹了,北京簋街的一家粥店夜间的生意很红火。
朱瑞娟摄