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上一版3  4下一版 2010年8月11日 星期 放大 缩小 默认
世博效率让人赞叹
————上海世博会开园100天综述
本报记者 沈则瑾

  翘首以盼的上海世博会转眼已过百日,近3800万参观者源源不断涌入世博园区,在为精彩展示迷醉,为精心服务喝彩的同时,很多人开始思索,如何从这里起步,走一条更符合中国国情的城市可持续发展之路,让城市生活更美好。

  上海世博会开幕前,虽然预计平均每天参观者将达40万人次,高峰将达60万人次,但这是怎样的如潮人流,服务设施能否满足需求,世博会组织者反复考虑工作方案。

  连续6场试运行,累计上百万人参与,园区运行经受住了考验,总体状况一场比一场好,这让连续苦干了几年的组织者深感欣慰。此后,是对发现的问题连夜整改,不断推出新举措完善新服务,这一“传统”保持至今,“世博效率”受到参展方、参观者和海内外舆论的一致好评。

  园区座椅、轮椅、大容量垃圾箱增加了,中低价餐饮及时补充到位了,直饮水点分布更广了,遮阳面积增加了近10万平方米,还加装了电扇和部分喷雾降温系统,气温35摄氏度以上时放置冰块送凉,医疗救助点也增加了近一倍,保证突发急病的参观者能在最短时间得到救治。

  6月下旬至今,世博园区经受了多场大到暴雨和持续高温酷暑的侵袭,园区一切运行正常,并做好了迎接台风、暴雨的更加严峻的考验。 

  世博会开幕至今,园区运行的平稳有序深受国际社会赞誉,这中间,组织者经历了难以想象的艰苦努力。中共中央政治局委员、上海市委书记俞正声说,办好世博会,最重要的作风是实事求是,正视问题,不埋怨、不急躁、不掩饰,一件事、一件事地解决问题。世博会会期过半,但任务没有过半,必须不自满,不松劲,不懈怠,直到10月31日闭园的那一刻。

  因为一身绿色制服,年轻的园区志愿者一亮相,就被亲切地称为“小白菜”,这支以大学生为主的志愿者队伍成了园区最亮丽的一道风景,甚至连他们自己都没有想到,境外媒体把他们视作“中国形象”。

  上海世博会共征集了8万园区志愿者“小白菜”,10万穿蓝色制服的城市志愿服务站点志愿者“蓝精灵”,还有180万世博城市文明志愿者,上海街头随处可见一个个绘有“七彩之心”的世博城市志愿者服务站亭,上海成了一座处处洋溢着志愿者精神的文明之城。

  园区志愿者14天交接一次,每一批新手上岗,都不存在应答不够流畅,重点区域、高峰时段配置不够高效等问题,为了备战世博,新任“小白菜”虚心向前任求教,做好功课才上岗,即使面对持续高温和大客流双重考验,也个个从容应对,人人热情服务,成了维护园区平安高效运转的主力军。

  为了方便志愿者了解整个园区情况,园区志愿者部做了一个园区志愿者实时资讯平台,每天都有14名做过“小白菜”的信息员花上7个小时搜集实用信息,及时更新,现在这个平台已越来越多地成为参观者手机上网的首选、世博园区的“第一参考”。

  城市志愿者服务站又是另一种风采,1000多个城市志愿者服务站亭遍布上海各个角落,参观者进入上海就可得到便利、全方位的志愿者服务,世博会志愿者“世界在你眼前,我们在你身边”的服务理念在这里得到充分体现。

  世博城市文明志愿者管得更宽了,有平安世博、交通文明、清洁城市、文明游园、市民巡访、世博宣传、窗口服务和社区服务等“八大志愿行动”,一些老人也抢着参加力所能及的行动,为世博会的平安举办,在家门口“站岗放哨”。

  世博会汇聚了世界各国对城市发展之路的探索和实践,与自然和谐相处不再是权宜之计,绿色、环保、低碳技术令人耳目一新。越来越多的政府官员、专家学者、开发商来到上海世博会首创的城市最佳实践区,一个个案例看下来,一项项技术细琢磨,学习先进的理念,从规划开始,让城市可持续发展。

  6月26日,北京市通州区领导在参观城市最佳实践区伦敦案例零碳馆后表示,通州新城作为北京规划建设规模最大的新城区,不仅将在规划时引入“零碳科技”,还将建一座新的“零碳馆”,直观宣传“零碳理念”。

  8月9日,上海市发改委在已有3个低碳发展实践区基础上,面向18个区县及各产业园区开展低碳发展实践区试点申报工作,预计年内可诞生首批实践区,这些实践区有望在创新的同时,获得一些先行先试权。

  “世博会是一个城市可持续发展的大试验场,这里看中国、看世界的城市可持续发展。”这是世博园区总规划师吴志强的观点,他的观点在世博会会期过半的时候,越来越为人们所接受。

  参加世博会的外国参展方,在亲眼目睹中国快速发展的奇迹后,也开始更多地考虑在中国投资生产和输出技术。8月5日,伦敦案例零碳馆宣布零碳中心将向所有中国城市开放零碳技术知识产权,在各个领域开展更广泛的合作。

  上海世博会正在成为推动我国经济转型的巨大力量,让我们在接下来的80多天里,更多地走进世博园区,更深地思考怎样的城市,才能让生活更美好。

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