企业求助，宁波海曙区要求所有职能机关和服务单位要在5分钟内响应，为企业提供及时有效的服务。

  5分钟的时间限定，是不是太苛刻了？起初是有一些不同意见的，但海曙区委、区政府认为服务企业责任为大，发展至上，分秒必争！最终“五分钟响应”写进了文件，半年多来推行得很好，各部门及时处理了企业求助390件，满意率达到100％。

  5分钟，是个数量的概念，是个时间的概念。对于党政机关来说，日常工作多以定性为主，量化的工作相对少些。而量化的要求来不得半点模糊，做成就做成，做不成就做不成。宁波海曙区这一工作响应率、办结率、满意率三个100％，说明只要服务的理念转变了，服务的要求就能提高，服务的效果就会显现。今年上半年，海曙区实现财政一般预算收入32.21亿元，同比增长14.7％。