说起保险市场的主体,多数人想到的都是保险公司,但实际上保险市场上还活跃着另一个重要主体,那就是保险中介。
保险中介分为保险代理公司、保险经纪公司和保险公估公司。保险代理是根据保险人的委托,在保险人授权的范围内代为办理保险业务;保险经纪人是基于投保人的利益,为投保人与保险人洽谈保险合同条款、代办保险手续以及提供相关服务;保险公估则是受保险公司和被保险人的委托,为其提供保险事故评估、鉴定等服务的。
我国保险中介行业自2000年批准发展至今年,整整走过了十个年头。这十年,是我国保险中介快速发展的十年,一组数据能够显现出发展的速度:
从中介机构的数量来看,我国专业保险中介公司从几家、几百家发展到现在的2500多家,无论是代理、经纪和公估都维持了一个比较健康的发展态势;
从保险营销人员变化情况来看,经过一段时期的持续稳定增长后,目前我国保险营销员已经达到了290多万人,并且还在继续增长;
从2007年以来,通过保险中介渠道实现的保费收入一直占全国总保费收入的80%以上,截至今年一季度,保险中介实现的保费收入达3749.88亿元,占全国总保费收入的82.57%;
此外,一批优秀的保险中介公司脱颖而出,比如江泰、泛华、华康等公司,在保险市场上已经具有了一定的竞争力和影响力。
虽然十年来我国保险中介取得了很好的成绩,但由于起步晚、基础差,我国保险中介与经济社会发展和保险业改革发展的需要还很不相适应。无论是与发达国家的保险中介市场相比较,还是与我国保险业整体发展水平相比较,我国保险中介目前仍然处在一个初级发展阶段。总体来看,多数保险中介公司的规模太小,专业能力有待提升,我国保险中介还有很大的发展潜力。
数学原理告诉我们,三角形具有稳定性,保险市场亦是如此。保险中介是保险产业链中不可或缺的一个环节,只有拥有健全的保险市场三方,即保险公司、保险中介、客户,这样的保险市场才是最稳健的。数学原理同时也告诉我们,当三角形周长一定时,等边三角形面积最大。同理,当保险公司、保险中介、客户三方力量相当、相互制衡时,三方才能最终达到利益均衡与最大化。因此,要完善我国的保险市场,保险中介一定要做强做大、真正发挥促进行业发展的作用。而保险业发展到今天,为保险中介业的健康、快速发展提供了最好的时机。
从市场角度来看,任何一个成熟的保险市场必须有十分发达的专业中介,而我国保险业的整体水平要求有一个与之相匹配的保险中介市场。如今,我国保险行业已经全面地进入转型发展期与专业化分工阶段,这种转型与分工将为保险中介市场的发展提供良好的机遇。
从监管角度来看,保监会近年来高度重视并大力支持保险专业中介的发展。特别是近两年来,保监会适时有效地推出了一系列规范保险中介发展的政策措施。新的《保险法》实施和《保险专业代理机构监管规定》、《保险经纪机构监管规定》、《保险公估及监管规定》,这几个与中介发展息息相关的规章制度的建立和完善,使得保险中介市场规范、健康发展的政策环境已经基本形成。
从消费者角度来看,老百姓保险消费的中介服务意识正在逐步觉醒。一方面,普通消费者对保险消费超市模式、对货比三家的体验方式是积极欢迎和认同的,这将促进经纪人市场的发展;另一方面,随着保险人、保险公司对公正、中立、专业的第三方需求的增长,公估人市场将得到发展。
发达的保险中介市场是保险业走向成熟的重要标志,在保险市场这个“三角形”中,保险中介还应发挥更大的作用。