本报讯 记者吴凯 李治国报道：世博园区正式开园已有两个月时间，总体上保持了平稳有序的运行状态，上海市政府副秘书长、世博局局长洪浩日前告诉记者，园区经受了日接待55万人次的客流新高峰的考验。此外，针对园区夏季运行特点，世博组织者将进一步优化服务机制，完善服务设施，增强服务功能，以更好地满足广大游客的参观需求。

  客流持续上升，游客观博意愿增强。6月票检入园人数1309.59万人次，开幕以来累计入园2113.01万人次。世博园区各类场馆设施和服务保障工作运转良好，活动、接待、安全保卫工作平稳顺畅，环境卫生状况良好，未发生重大责任事故和食品安全事故。

  6月，园区客运总量3000余万人次，日均100多万人次。其中，地面公交运送近2300万人次，水上交通运送400多万人次，轨道交通运送300多万人次。超过19万人次的园区志愿者为参观者服务。参观者在园区就餐650多万人次。园区出动救护车1600次。5—6月份，园区32块活动场地内总共举办了约7000场活动，观演人数共计860多万人次。

  在遮阳避暑设施方面，世博园近期新增加凳椅1.7万多个座位，座位总数达到10万个；新增遮阳伞3000多顶，总数达到1.2万顶；累计为各类展馆安装排队硬隔栏3.3万多米，搭建遮阳棚2.4万多平方米，遮阳棚内安装1000多台电风扇和一大批喷雾设施。园区直饮水龙头总数达到2000多个。此外，园区还增加了190多辆饮料、冷饮临时售货车。

  在交通设施方面，园内新增45辆公交车、130辆电瓶车，并预备了30辆应对特殊客流高峰的公交车。园内公交候车站加装了排队隔栏，交通信号灯和标识标线进一步完善。

  在园区保洁方面，近期园区重点加强了展馆排队区域的环卫保洁工作，在场馆遮阳棚人行通道转角处放置垃圾箱，在排队隔栏外侧放置垃圾篮；在排队区内挂放垃圾袋；利用波次放行的间隙时间，对排队区进行逐段清扫；夜晚用高压水枪冲洗地面和防护栏，并用消毒水消毒，努力为参观者创造卫生、整洁的排队环境。

  在团队游客服务方面，组织者增设了团队换票的票房，加装团队游客的安检和票检闸机。改进对团队导游及客车驾驶员的服务。

  在志愿者服务方面，志愿者短信平台开通并及时提供岗位服务所需要的实用信息；组织者还加强了志愿者应急救护方法培训；增加招募2000余名英、德、法、日、俄等10个语种的语言类特殊岗位志愿者，应对园区多语种服务需求。

  在维护参观者权益方面，上海市消保委和相关部门已经进驻园区服务，及时处理参观者投诉。工商、物价、质监、食药监、城管等管理部门也在园区进行联合执法，确保园区食品安全卫生，督促商家提高服务质量，打击整治“三贩”的专项行动，即打击贩卖世博会门票、预约券及假冒特许商品的不法行为，保护参观者的合法权益。

  为满足不同人群的参观需求，组织者还推出了新的团队参观计划。从6月15日起，推出夜场团队参观计划，各世博指定旅行社将为夜场团队提供更优惠的价格；对于暑期学生参观者来说，学生人数只要达到15人，即可成团预定；对不需要导游、车辆、场馆预定等服务的学生团队，提供更优惠的价格。

  针对公众普遍关心的展馆绿色通道使用标准问题，洪浩告诉记者，主要展馆目前均已同意75岁以上的老年人（1935年12月31日及之前出生）和行走不便的残疾人两类人员可由1名人员陪同，在出示有效身份证件后，经展馆工作人员指引，使用绿色通道入馆参观。

  洪浩还表示，组织者将进一步完善应对高温、强对流天气、台风、雷电等极端恶劣天气的预案：加强园区防台防汛工作，加强易积水地带和排水系统巡查，加大各类设施的检查检修力度，加强防雷防潮防霉工作；加强园区气象服务，提高天气预报频率；进一步加强防暑降温工作，继续充实园区医疗急救力量，加大宣传高温季节的疾病预防知识。