“九十九万九千九百九十八，九十九万九千九百九十九，一百万！”伴随着工作人员的计数，6月12日14时35分，中国船舶馆迎来了开馆后的第100万名观众，成为浦西园区首家参观人数突破100万人的展馆。

  这位幸运的游客名叫周杨，是一位家住浙江台州、有着甜美笑容的女孩子。她利用周末时间和男朋友一起来到世博会旅游，中国船舶馆是他们的第一站。

  为了迎接第100万名游客，中国船舶馆特别准备了一个庆祝仪式，工作人员为周杨披上了写有“中国船舶馆第一百万名观众”的绶带，颁发了印有“中国船舶馆第100万位观众”字样的荣誉证书，还赠送给她了中国船舶馆为本届世博会特别订制的、按照真船等比例缩小的“远望”号船舶模型和船舶馆徽等纪念品。

  中国船舶馆作为浦西园区第一个累计迎客达到100万人的场馆，在运行过程中，始终把观众放在首位。自5月1日正式开馆以来，中国船舶馆围绕安全、平稳、可靠运行的目标，坚持“游客至上”的服务理念，注重班前会的提前部署和高频次的现场巡检，确保了展品展项的可靠性、完备率和游客参观的安全性、舒适度，在每日“满负荷”运转的情况下，实现了“零事故”的目标。

  通过反复的实践，中国船舶馆准确地摸索出最佳的迎客节奏，建立了一套按照馆内各展区游客参观实时情况，对人流进行科学安排、均衡控制的方法，实现了短周期内大流量、多批次迎接宾客的目标。中国船舶馆很注重人性化服务，不仅为游客提供失物招领、留言簿、备用拖鞋等功能性服务，而且为老人、小孩、病人、孕妇等特殊人群开辟无障碍通道，提供免费租赁轮椅、残障人士向导等参观服务。另外，船舶馆还在内广场开辟出三个专供游客休息的区域，放置了塑料座椅，安置了大屏幕电视，特别受到老年游客和带小孩游客的欢迎。

  中国船舶馆是2010年上海世博会规模较大的企业馆，由中船集团公司花费两年多时间投资建设，由内广场、主展馆和配套服务区三大区域组成。展馆围绕“船舶，让城市更美好”的主题，集中展示了船舶与运输、能源、食品、环境、科考、人类生活的紧密关系。馆区内广场陈列着吉祥物“船宝”、船锚、船舵、罗盘、螺旋桨、江南原址青铜沙盘、大量富含船元素的展品，展现了船舶工业悠久的历史文化；主展馆通过运用先进的多媒体技术，塑造了一座独具魅力、富有未来感的航行城市。港湾、能源区、环境观测站、食品生产区、交通港、创意走廊，都使游客们领略船舶工业的过去、现在和未来以及船舶、造船业带给人类生活的实用与便捷。

  “100万名观众并不是一个结束，而是一个新的开始。”中国船舶馆副馆长龚汉明向记者表示，“我们要继续心系游客，做好今后的游客服务工作。”