电子商务的高速发展使“网购”越来越成为潮流趋势,它从消费的角度折射出现代人生活方式的转变。在信息社会里,您是否在享受网购带来的乐趣和便利?《经济日报》联合中国经济网就网购展开问卷调查,获取的信息值得参考。
1、您的年龄:
A、18 ̄28岁 54.34%
B、29 ̄39岁 34.24%
C、40 ̄50岁 10.67%
D、51岁以上 0.75%
2、您平时主要的购物方式是:
A、零售商场 54.34%
B、批发市场 11.66%
C、网络购物 29.53%
D、电视购物 4.47%
3、您选择网络购物的原因是:
A、方便 53.35%
B、快捷 9.68%
C、便宜 29.53%
D、时尚 7.44%
4、您认为网购适合的群体是:
A、青年人 54.09%
B、中年人 29.28%
C、老年人 2.48%
D、所有群体 14.15%
5、您认为网络购物最大的缺点是:
A、品质没有保障 53.11%
B、发货时间太长 11.41%
C、售后服务欠缺 30.27%
D、缺乏购物乐趣 5.21%
6、您网购的主要产品是:(多选)
A、食品 31.94%
B、服饰 14.77%
C、家具 2.25%
D、家电 16.37%
E、其他 34.67%
7、您经常光顾的网店有:(多选)
A、淘宝 41.32%
B、拍拍 23.4%
C、卓越 7.92%
D、京东商城 20.0%
E、一号店 4.53%
F、中粮商城 2.83%
8、您习惯的付款方式是:
A、支付宝 54.61%
B、货到付款 35.66%
C、汇款至卖家账号 9.73%
9、您在网购过程中曾经遇到过下列哪些问题:
A、卖家服务态度恶劣 15.42%
B、未按承诺时间发货、到货 28.11%
C、所买商品实物与网上的照片严重不符 54.48%
D、网络卖家在网上公布消费者资料及电话 1.99%
10、您认为解决网络购物纠纷的最好方式是:
A、投诉315 49.35%
B、在网上给差评 11.96%
C、以理服人 12.61%
D、媒体曝光 26.08%