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日前,国家工商总局正式公布了《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》。根据这个《办法》,从今年7月1日起,个人开网店将实行“实名制”,需提交姓名、地址等真实信息。《办法》首次对网络商品交易及有关服务行为的全部过程和各个环节进行了规范,涉及市场准入、商品准入、交易信息、交易合同、交易凭据、交易竞争、注册商标专用权和企业名称权等权利的保护、消费者和经营者权益保护等多方面。
网友观点1:
“实名制”让我国的网络交易
向前迈进了一大步
中经网友(IP:61.135.194*)说:“我曾经几次碰到网上购物商家不按时发货的情况,原本是为了快捷,结果却是耽误了不少时间,但由于商家使用的不是实名且没有提供相应的购物凭证,无法退货。相信实行了实名制,网上交易会更加安全、规范。”
中经网友(IP:202.108.49*)说:“实际上国内几大主流网络交易网站,如淘宝、拍拍等,早就实行了实名制。卖家必须实名才能够注册,买家也只有经过实名认证后才能够享受到全部服务和权益。新规出台后,将会推动更多的商户和消费者习惯实名制,由此,我国的网络交易又向前迈进了一大步。”
网友观点2:
网店实名制会增加运营成本吗?
中经网友(IP:211.103.134*)表示担心:“我是一名网店店主,我的小店正处在起步阶段,非常担心一旦实名制推行会不会增加网店的运营成本。像我这样的网店经营者很多都是小本经营,之所以选择网上开店就是看中了运营成本低的优势。”
中经网友(IP:211.138.124*)则认为:“低成本、低门槛的特点让越来越多的人选择网上开店。与实体店相比,它不会占用太多的土地,也不会产生过多的垃圾,碳排放也要少得多,既节省资源又十分环保。因此,收费、税收自然与实体店不能‘一视同仁’,应该给予一定的政策扶持,切实维护消费者与商家双方的权益。”
中经快评
由于网民数量庞大,互联网经济在当今中国社会中的作用越来越大。进入2010年以来,网络购物市场发展更为迅速,2010年第一季度中国网络购物市场交易规模突破千亿元。面对这样一个巨大的市场,加强监管使其更加规范是必要的。
网络商品交易是在交易双方事先不了解、其间不见面的过程中完成的。因此,保护消费者合法权益的重要前提条件是采取有效措施,确保“虚拟主体”还原为真实的主体。此次《办法》的出台就是根据网络消费特点,从消费者有效识别网络经营主体真实身份、网络商品和服务经营行为规范、交易合同、交易凭证、消费者申诉处理办法等方面作出规定。很多业内人士表示,通过打击靠“坑蒙拐骗”牟利的不正当商家,网店实名制可能会推动行业洗牌。