工商银行近日在全国启动了网上自主申领信用卡业务，为客户营造更便捷的办卡环境。这是国内首家真正意义上由客户通过自己的鼠标轻松申领信用卡的银行，也是中国信用卡业界的一个创举。

  工行的网上办卡模式实现了网上办卡全流程操作，是国内最方便快捷的办卡模式。这种通过互联网受理申领信用卡的办卡模式，减少了纸质申请表递送的中间环节，而且实现了网络传递客户信息的目标。

  工商银行推出的网上办卡业务，是由客户在网络上根据自己的意愿，选择自己喜欢的信用卡产品的品牌、币种、等级、介质，从而实现“快速申请、就近领卡”，一次性完成签字、领用及卡片启用等相关业务，改变了以往网上办卡只能填表不能传输，申请办卡还需排队的半流程化网上办卡模式。由客户录入信息并自动批量导入审核作业系统，减少了银行前端扫描、质检、录入、复核等处理时间，缩短了业务流程，提高了信用卡办卡受理效率，节省了客户从申请到领用信用卡的时间。

  从今年1月26日起，工商银行先期在北京、上海、江苏、深圳、大连等地五家分行进行了网上办卡试点，此项业务一经推出，就受到广大网民的欢迎。截至5月4日，在99天的时间内，客户进行网上申请信用卡、通过审核成功制卡达1.9万张。通过网上办卡的主动申领渠道，客户用卡意愿强烈，卡片启用率为100％，动卡率远高于平均动卡水平。  工行在发展网上办卡业务中，从细微之处体现“一切为了持卡人”的服务理念。他们为不同领域、不同消费群体提供了齐全的产品种类供客户选择。工行在网上上线信用卡共有14类超过百余种的产品，包括商旅服务、休闲娱乐、百货零售、趣味主题、金融服务、石油石化、家电数码、企业集团、公共事业等各领域均有特色代表产品。同时，遍布全国大小城镇的16万家营业网点可为客户领卡提供最短的路程、花费最少的时间。这一做法符合现代年轻客户对环保、快捷、高效生活的追求。一般客户从申请到成功领卡只需5—7天时间。统计数据显示，89％的申请人年龄在18—40岁之间，成为网上办卡的主流群体。

  工商银行网上办卡业务之所以能引起广大网民的关注和欢迎，主要得益于该行先进的科技平台和完备的服务网络带来的综合优势。

  工商银行的网上办卡业务并非简单地将互联网技术与银行传统信用卡申请业务相叠加，而是立足于现代人群的行为习惯、心理需求，以客户为导向所进行的产品和服务综合研发创新。网上办卡业务既是发卡渠道的一次变革，发起主体由银行转变为客户，又是客户办卡体验的一次创新，客户实现了一次申请、一次签名、一次领取、一次启用，实现了真正意义上的完全自主选择、一站式服务。

  为保证网上办卡推广，该行研发了新的审核作业系统和新的信用卡风险监控系统，采取7×24小时监控工作机制，对信用卡的欺诈风险交易进行监控。对外部欺诈风险和恶意申请增加了快速有效的识别系统，包括客户信息申请材料的真实性、人民银行征信报告、公民户籍信息、社保信息、学历证明、房产信息等。同时，工行还与公安、银联等相关部门建立了联动机制，对信用卡“黑中介”的恶意申请、恶意透支等违法行为进行坚决打击。