截至5月12日，中国馆共接待参观者977426人次，其中国家馆共接待观众460815人次，省区市馆共接待516611人次，如果包括试运行期间的接待量，共计接待观众超过140万人次。截至目前，中国馆运行情况总体平稳，观众组织秩序基本正常，进出场馆顺畅，未发生长时间排队现象。

  据介绍，在经过了运行磨合期之后，中国馆开始着力提升服务质量。馆外排队区的安保人员、秩序维护员和志愿者不断提高服务意识，在维护秩序的同时，还向参观者提供人性化服务，对有特殊要求和行动不便的参观者尽力满足其要求。

  上海世博会中国馆常务副馆长钱之广说，“针对即将到来的炎热和多雨天气，参观者服务团队已经做好了充分的预案。”此外，中国国家馆各展示段接待员也在不断加强培训，提高讲解水平。从细节着手，让观众游得顺利、听得明白、看得透彻。

  从目前运行情况来看，很多游客进入园区领到预约券后，并没有仔细确认券上标明的预约参观时间，而是直接到场馆外排队等候，影响了参观，也在一定程度上影响了中国国家馆的接待容量。上海世博局建议，游客在领取预约券后要按照预约时间进馆，共同营造守时、文明、礼貌、有序的参观环境。

        文／本报记者 赵 妍 牛 瑾