今年4月27日是华泰人寿保险股份有限公司成立5周年的日子。短短五年间，华泰人寿在全国寿险市场的排名升至14位，走在了同期成立的寿险公司前列。

  记者：2009年底，华泰人寿已在全国建有八家分公司、百余家分支机构，保费业绩在全国寿险公司的排名也升至第14位。华泰人寿在这五年的发展中，取得较好成绩的主要原因是什么？

  王梓木：华泰人寿自2005年成立以来，始终秉承华泰保险“规范管理、稳健经营、创新发展”的经营指导方针，在严格控制风险，提高业务品质，不断改善服务的基础上不断向着“做大寿险”的目标前进。

  我认为华泰人寿取得较好成绩，主要是因为具备以下几个发展优势。第一是华泰人寿充分结合了中、外资保险公司的经验，发挥了公司的总体优势。此外，华泰人寿利用华泰财险的市场资源和华泰资产管理公司的有力支持，形成自己独特的发展方式。第二是华泰人寿在发展过程中始终坚持渠道为先的发展策略。“以销售渠道为导向”，这决定了产品开发、服务项目、品牌建设等工作都是以销售渠道为基础。第三是理赔迅速，服务自律。华泰人寿一贯坚持主动理赔、快速理赔的服务宗旨，以提供高质量的服务为己任，充分考虑和照顾客户的利益。

  由于具备这些发展优势，华泰人寿的总保费从2006年的1.47亿元增长到2009年的43.3亿元，4年来增长近30倍，在全国寿险市场中的排名由2006年的第34位上升到目前的第14位。

  记者：在刚刚过去的一年中，保监会进一步明确了人身保险行业业务结构调整的重点和方向，引导行业大力发展风险保障型、长期储蓄型业务。在此方面，华泰人寿做出了哪些调整？

  王梓木：面对2009年经济环境的动荡以及同业竞争的日益加剧，华泰人寿顺应我国寿险业的总体发展趋势，适时调整了经营策略。

  一是抓重点，变结构。将长期、期缴和保障型业务作为发展重点，续期保费收入和续期率不断攀升，业务结构趋向好转。

  二是抓创新，促发展。全年共推出12款新产品，使公司在售产品增至75款，与此同时，积极探索电话直销业务和职场行销渠道。

  三是增机构，扩队伍。公司2009年新开业三级机构6家，四级机构45家。目前华泰人寿下设省级分公司8家，三级机构38家，四级机构111家。公司代理人队伍达到19239人，基本实现了去年初提出的从1万人到2万人的翻番目标。公司一方面在东部沿海和中西部经济发达地区重点布局；另一方面依照集团化战略部署，快速向二三线城市推进。

  总体来说，华泰人寿通过大力开展业务结构调整，使续期保费收入和续期率不断攀升。此外，我们还注重加大客户回访力度，有效实施风险防控措施，大大提高了规避风险的能力。

  记者：在今后的五年甚至更长时间里，对于华泰人寿您有怎样的定位？希望将华泰人寿打造成怎样的寿险公司？

  王梓木：华泰人寿是华泰集团未来3至5年发展的战略重点，是公司未来上市的价值依托，未来集团的估值将有约70％来自于寿险。华泰人寿未来5年应坚持以长期价值为导向，实现利润率持续提升和业务结构的有效调整，争取5年内新单保费规模保持在所有保险公司中第二梯队水平，而在合资寿险公司中要处于领先地位。

  “做大寿险”要依照以下三个原则：一是速度要“快”。华泰人寿要在投资支持和财险配合的情况下，在风险可控的前提下，努力加快发展步伐，更好地完成集团上市的整体预期；二是结构要“好”。通过对现有渠道结构和产品结构的调整，使业务整体向长期、期缴和保障型业务倾斜，提升盈利能力，实现可持续发展；三是姿态要“活”。要根据我国保险市场不同时期的变化，适时调整经营策略，保持一定的灵活度。

  记者：谈到华泰集团，我们了解到目前华泰保险集团化战略已经启动，对于实施集团化战略，您有怎样的打算和愿景？

  王梓木：华泰保险自1996年成立以来，历经13年的探索与实践，目前拥有华泰财险、华泰人寿和华泰资产管理，实现了健康、平稳和较快的发展。但随着公司业务规模的不断壮大，公司现有架构体系已不能满足进一步发展的需求。

  为提高公司的综合竞争力，促使公司向更大规模、更高效率方向发展，2009年华泰开始正式实施集团化改组。

  从长远看，我们要将华泰打造成为国内领先的金融保险集团。未来3至5年，华泰将继续秉承“做好财险，做大寿险，做强资产管理”的既定方针，同时有选择性地进入其他金融领域。集团未来5年的业务目标是：净资产收益率达到行业领先水平（即10％以上），集团整体业务价值（以评估价值衡量）达到400亿元。

  我相信，随着华泰保险集团的正式成立，华泰也将由此迈入一个发展的新阶段。