无障碍设施和服务是一座城市现代化建设和文明程度的重要标志。记者在世博园区采访时，从一个个细节中深刻感受到了这里便捷周到的无障碍服务。无论是展馆内的无障碍出入口、无障碍通道、无障碍电梯、低位服务台，还是展馆外的盲道、低位电话机、低位饮水机、无障碍导向标志、无障碍停车位，都彰显着“人文世博”的理念，体现了对残疾人的人文关怀。

  其实，早在世博园区和各展馆的规划设计阶段，就将“无障碍”设计作为重要的设计内容之一。例如由于扶手管径过大，会使残疾人使用不便；残疾人卫生间面积过小，导致轮椅不能回转；无障碍坡道坡度过大，导致残疾人无法使用等细节问题，都在园区和展馆的设计过程中得到了解决。

  为了方便残疾人入园参观，世博园区的无障碍服务也是全方位的。在这里，聋哑人可以通过预约获得手语翻译，盲人可以免费获得盲文导览图。许多经过专门培训的无障碍服务志愿者，也在为残疾人参观者提供着优质、精心的服务。

  世博会本身就是人类文明发展的产物，对残疾人细致入微的关爱与服务，更体现了人类的文明与进步。点滴之间，细微之处，上海世博会为残疾人参观者营造了一个顺畅的“无障碍”参观环境，提供了个性化的周到服务。

  同时，在筹办世博会的过程中，上海的无障碍设施和服务不断完善。上海动物园、上海植物园等公园，全部进行无障碍设施的专项改造；市区的3000余座公共厕所也都配置了残疾人厕位等。上海现有94万余名残疾人，占常住人口的5.29％。世博会期间，上海市残联将多次组织全市的残疾人参观世博会。“让关爱的阳光照亮每一个残疾人的心灵”，相信上海世博会的举办将让残疾人的生活更加美好。