改革开放30年来，“创新”已经成为中国企业一个耳熟能详的词汇。福建中烟近年来快速发展的历程证明，创新是企业立于不败之地的制胜法宝，持续不断的创新是保持企业永续经营的活力之源。这其中，科技创新、管理创新、市场创新是福建中烟发展的三个重要抓手。

科技创新：

打造企业成长的奠基石

  福建中烟下辖的龙岩卷烟厂和厦门卷烟厂都是已有数十年建厂历史的老企业，经过多年的发展，拥有了一大批在技术、管理、市场开拓方面具有成熟经验的中坚力量。2007年，福建中烟进一步强化和提升企业技术中心的建设，以环境一流、手段一流、队伍一流和成果一流的“四个一流”标准建设起具有全行业领先水平的模范技术中心。这个全新的技术中心是以卷烟产品的关键研发步骤为依据进行部门划分，使技术中心成了连接产品与市场、技术与生产的核心机构。这里有高素质、高水平的调香师、配方师队伍，高起点进行产品研发和卷烟口味的开发工作。如今，这个从硬件设施到专业人员都处于行业领先地位的技术中心已经成为福建中烟新产品、新技术的一块市场试验田。

  科技创新离不开技术装备的创新。福建中烟近年来通过技改新增的两条生产专线，使七匹狼和金桥产品的生产设备水平上了一个大台阶。“精品生产专线”作为国家烟草专卖局批准兴建的领先生产线之一，它以福建中烟的精品品牌特征和原料加工特性为基础，以凸显品牌风格特征和提升原料使用价值为目标，通过开展具有特色的工艺流程设计和设备选型进而实现“产品—原料—工艺—设备”的协调共进，利用企业技术研究成果和自有专利技术定制主机设备，变“设备拉动型”技术改造为“产品工艺驱动型”技术创造，从而形成了精品卷烟的核心竞争力。  

  福建地处中国烟草发源地，也是中国清香型烟叶的核心产区之一。数百年来的烟叶种植历史为福建中烟奠定了良好的产品基础。多年来福建中烟秉承“好烟是地里种出来的”造烟理念，将烟田作为企业的第一生产车间。近年来，他们通过与郑州研究院、国家烟草栽培生理生化研究基地、中国科技大学、上海有机所等科研院所和高等院校在卷烟特色工艺、烟叶化学与化学成分分析、烟叶仓储技术和醇化质量、烟叶基地建设等方面开展技术合作，使原料质量获得新的提高和突破。公司除了加大烟田基础设施建设投资之外，还成立了“烟农种植辅导专家小组”，定期深入种植第一线进行一对一的专门培训。针对烟叶种植、收割、烘烤等关键环节，引入先进的设备与成熟的技术，确保了优质原料的长期稳定供给。龙烟通过与郑州烟草研究院、国家烟草栽培生理生化研究基地、中国科技大学、上海有机所等科研院所和高等院校长期开展技术合作，在卷烟特色工艺、烟叶化学与化学成分分析、烟叶仓储技术和醇化质量、烟叶基地建设等方面取得重要突破。龙岩金叶复烤公司总经理廖材河说，好烟是“种”出来的，如果原料没有处理好，没有好的烟叶，也就做不出好的卷烟。福建中烟从烟叶复烤这个环节开始，就已经考虑其特定风格要求，在生产和加工等各个环节都会要求和其品牌风格配套，烟叶复烤也不例外。为此，我们复烤公司也在进行生产线技术改造，增加新的工艺并从内控制度、管理制度、工艺质量及企业文化等方面不断适应该项目的要求。可以这样说，随着精品线技改项目的实施，将大力促进我们复烤公司和龙烟之间的科研互动，不仅会促进复烤企业的自身建设，也必将在管理、业务乃至文化建设各个方面提升复烤企业的水平。

管理创新：

为企业壮骨强筋

  企业管理是现代企业保持持续稳定发展的根本保证，管理创新是企业永恒的主题，是推动企业前进的持久动力。多年来，福建中烟以管理创新为抓手，紧紧围绕全面提升产品品位这个中心，持续推进企业的管理制度现代化、管理体系标准化和管理手段信息化建设，管理创新得到不断提升。

  2007年，福建中烟下属的龙岩卷烟厂改制为龙岩烟草工业有限责任公司，以此为契机，这个厂逐步建立了与改革配套的相关规章制度和高效、顺畅、和谐、统一的管理体制和运行机制。在管理理念和管理方式上，企业先后顺利通过了ISO9001、ISO14001等三个标准认证，产品质量、环境绩效、职业健康安全绩效得到稳步提高。福建中烟要求各生产企业，在生产过程中必须按照清洁生产审核规范要求进行企业管理，把清洁生产落实到产品开发、工艺技术改进、能源有效利用、生产服务管理等各个环节。企业的“烟叶总损耗率”、“铝箔衬纸使用易降解材料（如喷铝工艺）的比例”、“商标纸损耗率”、“卷烟纸损耗率”、“危险废弃物集中交有资质单位回收率”均有很大改善，清洁生产使企业收到了良好的经济效益、环境效益和社会效益。 

  与此同时，福建中烟各下属企业还通过加快技术改造进程，实现了管理手段的信息化，先后建立起系统综合监控体系、信息分类与编码标准化体系，改进和完善了物流系统的业务流程，完成了企业应用系统集成（EAI）项目建设，企业门户系统、数据仓库、预算管理及办公自动化等系统相继投入使用；卷包信息管理系统、财务管理信息系统也全面投入运行；绩效管理信息系统与方针目标管理系统互相嵌套，实现了信息共享，提高了管理效率。

市场创新：

为企业插上腾飞翅膀

  以消费者为主体，强化产品市场维护是福建中烟工业公司一以贯之的营销原则，公司建立了技术和营销部门联合调研制度，定期对市场和消费者进行调查和走访，根据消费者意见及时改进产品内在缺陷，增强产品市场适应性，提高消费者满意度。

  要开拓市场，一个完整的、现代化的营销网络至关重要。为了实现上述目标，福建中烟从调整市场营销布局入手，着力于构建现代市场营销体系。在巩固省内市场的基础上，重点拓展省外市场，通过加强领导班子建设，改革用人机制等措施，推动市场营销机制的不断创新。2007年，福建中烟调整充实了营销中心的领导班子，大胆打破传统的营销思维模式与营销体制，对省外市场进行了新的区域划分，按照扁平化管理的思路，在营销中心内部实行大区域经理负责制，大区域经理的产生实行竞争上岗。这一改革触动了营销中心上上下下的神经，营销人员的积极性得到了新的释放，省外市场的开拓也取得了重大突破。辽宁、广东、河北、山西和江西等5个省外市场七匹狼销量均超过2万箱，其中辽宁市场销量达到8.1万箱，广东达到4万箱。江西市场作为扁平化的试点市场之一，取得了可喜的成绩，各类优质卷烟销售均有大幅度的增长。