编者按 5月1日，万众瞩目的上海世博会将正式拉开帷幕。这次上海世博会，诸多第一数字化程度很高：“网上世博会”，是世博会历史上第一次借助网络平台进行展示；首创的“手机门票”，观众只需掏出手机轻轻一刷，就能轻松入园参观，同时还具备手机支付、智能导航、信息服务等诸多特色功能；自主创新的4G技术应用，也将向人们展现未来通信领域发展的美好前景。

  信息化，让世博更精彩。从交通出行，到买票、检票、参观、排队，信息化已渗透到上海世博会的每个角落。本期“乐在e时代”，我们将着重介绍信息技术为您参观游览世博会能提供的各种方便，让您了解这些新技术、新手段，共享精彩世博。

交通出行：实时信息保畅通

  在出门前，您只要轻点鼠标，就能足不出户预先了解和掌握世博会交通信息，包括各种换乘方案、世博会园区各出入口实时游客的数量和密度。如果身在户外，您也能用电话查询各种出行信息。

  上海世博会交通服务信息工程如今已经正式建成并投入试运行。社会公众可通过上海世博交通网、纸质世博会交通指南、收听收看广播电视、世博交通咨询热线、街边可变信息屏、手机和车载终端、宾馆触摸屏机7种渠道获取世博会交通信息人性化服务。  在出门前，观众只要轻点鼠标，就能足不出户预先了解和掌握世博会交通信息。借鉴日本爱知世博会和北京奥运会的经验，世博期间，上海将推出世博会交通出行官方网站————上海世博交通网（www.jtcx.sh.cn；手机用户可登录www.jtcx.sh.cn/m）。

  通过网站首页的“世博交通公告”栏目，观众可全面了解世博会交通组织和控制管理政策、措施和相应公告；通过“世博出行”部分，可获取利用公共交通工具前往世博会园区的路径、换乘方案和世博会实时客流信息。网站主页面还在醒目位置，以人像图形数量和颜色，分别表示世博会园区各出入口实时游客数量和密度。当人像数量为5人、颜色为红色时，表明园区出入口即将超出计划接待能力，游客可能需要排很长时间的队才能入园，提示游客不要前往该出入口，需选择其他出入口入园。

  手机也将在世博交通服务中发挥重要作用。通过浏览手机，观众可获知实时道路交通状况，同时还可获取世博交通临时公告、世博会园区客流密度信息、前往世博会园区的公共交通线路信息等。 

  对于入住宾馆、酒店的世博游客来说，由于人生地不熟，出租车又不能直达世博会园区，要想前往世博会园区，设置在上海市3星级以上的400多家宾馆、酒店的旅游信息查询触摸屏，会及时发布世博交通相关信息。游客可在查询终端上轻松查询从宾馆、酒店出发，前往世博会园区的轨道交通和世博公交专线的换乘地点、首末班车时间等信息，也可查询世博会园区实时的客流信息，使自己对世博交通信息尽早掌握，了如指掌。

  此外，这次上海世博会还设有世博交通咨询热线，两个客服号码分别为962010和12319。无论观众身处何地，只要拨通这两个电话，接线员将热情解答游客提出的交通出行问题，并推荐适当的公共交通出行方案。

“掌上世博”：新业务 新功能

  用手机“刷”一下，在世博园就可以畅行无阻，甚至可以用手机刷卡的方式乘坐公交车；在世博园里就餐、购物，手机还可以当钱包使用……在移动互联时代，一部手机，将帮助你完成一次轻松畅游世博之旅。

  除了网上逛世博之外，通过中国移动推出的“掌上世博”业务，人们也可以用手机随时随地欣赏丰富逼真的世博会360°实景展示。而这也是世博会历史上第一次通过移动通信网络展示实体世博会。

  据中国移动上海公司有关负责人介绍，“掌上世博”是以全景展示为核心，集手机视频、手机游戏为一体的手机展示及多媒体信息服务平台，使用专用相机拍摄上海世博会园区场馆的实际场景，通过无缝处理技术将多幅照片拼接成360°视角的连续图像，并借助TD网络的高带宽数据传输能力，将网上世博会的展示创新延续到移动终端。

  用户通过“掌上世博”，将能随时随地直接观看真实的世博展馆、展品、活动等精彩内容，并借助虚拟行走等一系列互动功能，获取身临其境的游园体验。在实地游览世博园区之前，用户可预览园区各展馆概貌，选择最感兴趣的展馆，合理安排游园路线，节约游览时间。此外，“掌上世博”还包含了丰富的世博会历史视频、精致的世博主题手机游戏等精彩内容，用户可轻松休闲地观看世博会，了解世博会。

  上海世博会上，手机的功能远不止于此。只需掏出手机，轻轻一刷，就可进入世博园区，还能在园区内的合作商户进行各类小额消费。这就是上海世博会推出的世博“手机门票”带给广大游客的无“线”乐趣所在。

  据了解，“手机门票”是全球首次把RFID技术与移动SIM卡相结合，并予以规模推广的创新之举，同时也是上海世博会的一大亮点。用户不需要换手机，只需更换一张具有非接触通信功能的SIM卡，就能在世博期间享受“一机在手，购票无忧，园区畅游”的服务。

  “手机门票”除了具有门票功能外，还能当手机钱包使用。游客只需拿随身携带的手机，在世博园区内以“刷手机”的方式，就能实现就餐、购物等小额支付消费，体验“手机购物”的乐趣。用户还可以通过手机，随时随地获得贴心的世博信息服务，包括园区和场馆信息、城市信息、气象信息、交通信息等延伸服务。

创新服务：方便快捷“想不到”

  排队短信和网上预约让您的参观变得更从容，“信息服务亭”和“世博展务通”让您能更“低碳”地获得各种世博信息，各种信息技术新手段、新应用都已准备就绪，等待为您提供无微不至的服务。

  拿着手机在热门场馆前的专门设备前一扫，参观者就可以放心去其他展馆参观，等到接到“您大约还需排队15分钟即可进入某某场馆”的短信提醒后，再赶去也不迟，这就是排队短信通知。“进来三小时，排队两小时”，困扰世博会观众的大难题，在信息技术的帮助下迎刃而解。

  除了现场排队之外，观众还可以通过“现场预约”、“网上预约”两种方法入场。在世博园区各出入口，共有200台预约机，只要带好有效证件和门票就可以现场办理预约手续。而部分展馆则开通了“网上预约”服务。观众只需登录展馆官网，进入“网上预约”板块，填写姓名、电子邮箱、联系电话以及预约参观日期等信息，即可完成预约，不必在烈日下等候。

  在世博园区出入口、“援助、购物、安保”服务点、一轴四馆、主新闻中心、世博村等人流密集区，面积仅为3—5平方米的世博信息亭随处可见。观众只需点击信息亭内自助终端的互动触摸屏，便可查询到园区信息、场馆信息和城市信息，包括公告、餐饮、交通、宾馆、志愿者服务点、医疗、购物等信息尽在掌握。这些信息还可以通过短信、彩信方式，发送到观众的手机中。

  信息服务也在诠释着“低碳世博”理念。在上海世博会上，中国移动还推出了无纸化绿色应用的“世博展务通”服务。参展商不用散发纸质资料，只需在展务通的界面上上传，游客就能通过短信、电子邮件、电话等多种方式，获取相关信息。告别沉重的“资料袋”，自然可以轻松看世博。

  4月15日，覆盖世博园区的TD—LTE移动通讯演示网正式开通，这是我国第一次展示具有自主知识产权的4G标准技术，也是上海世博会最大的科技亮点之一。

  依托TD—LTE网络，重要场馆的高清视频直播，可以使观众将实时动态一览无遗，享受LTE高速网络带来的清晰画质，即使游客在黄浦江渡轮上，也能看到世博园区的实时场景。通过移动高清视频监控，园区管理人员可通过电脑或手机观看实时视频画面，为世博园区安保工作提供有力支撑。

  图为观众在中国移动世博会信息自助机前驻足。     本报记者 赵 晶摄