2009年我国网络购物用户规模达到了1.08亿人次，网上购物因其方便、快捷、支付安全、减少中间环节、减少消费者支出等优势，正在逐渐成为人们日常消费的重要方式。也正因如此，不断规范网上购物环境，维护消费者权益也就成为重中之重。

  如何能把好事办好？此次工商总局在制订《暂行办法》中的做法，给我们多方面启示。

  淘宝网首席财务官张勇介绍说，国家工商总局在调研起草《暂行办法》的过程中，曾多次派人在杭州调研，相关人员和淘宝网座谈沟通了9次之多，“我们很钦佩这种务实的态度。”

  同时，国家工商总局还就《暂行办法》向社会广泛征求意见，足见主管部门对网民意见的尊重和重视，“实事求是制订出的法规，我们当然支持。”网店“小锋网购”的店主忠武桢表达的是网购市场参与人群的共同想法。

  实事求是，公开透明，这不仅让监管部门能够对市场的发展进行有效有益的指引，也让市场能够在监管部门的规范框架下有序有力地发展。