低碳经济是转变经济发展方式的要求之一,随着节能减排和低碳经济逐渐深入人心,保险业也不断探索以低碳理念来实现自身的可持续发展,并且以市场的方式来促进低碳经济发展。在保险领域,各种形式的低碳行动正在进行,悄悄地改变着人们的投保方式和理念……
以保险手段促低碳经济发展
近年来,保险业在以市场的方式促进低碳经济发展的过程中,从未停止过探索的步伐,包括开发环境污染责任险、车险费率与环保指标联动的绿色车险、以及针对气候恶劣地区的小额保险等保险产品。此外,保险资金还积极稳妥地投资环保产业。
保险业最早开始尝试以市场手段促进低碳经济发展,是从环境污染责任保险的开发与推广开始的。
早在2007年末,华泰保险公司的两款保险产品“场所污染责任保险”及“场所污染责任保险(突发及意外保障)”就通过保监会的备案批准正式推向市场,华泰保险也成为内资保险公司中首家开展环境污染责任保险的企业。
2007年12月,国家环保总局下发了《关于环境污染责任保险工作的指导意见》后,我国的环境污染责任保险开始正式起步并在部分地区开展了试点,保险企业也积极参与并进行了多样化的探索和实践。
2008年,中国平安推出环境污染责任险,该险种是以企业发生污染事故对第三者造成的损害依法应承担的赔偿责任为标的的保险,即指如果企业发展污染事件,那么将由保险公司给受污染的群众进行赔偿。中国人保则加强与各地环保部门、经纪公司、再保公司的协作,本着“政府支持、政策引导、市场运作”的原则,在湖北、辽宁、重庆、湖南、江苏、云南等地开展环境污染责任保险试点工作。
国际经验表明,实施环境污染责任险是运用市场手段来维护污染受害者合法权益、提高防范环境风险的有效手段。在环境保护部、保监会大力推动下,我国各地稳步推进环境污染责任保险试点工作,在部门协调、立法推动、市场运作等方面迈出可喜步伐,环境污染责任险的推广取得了阶段性进展。
这两年,保险机构又进行了绿色车险的探索。2009年11月,天平保险开始尝试开发环保型车险产品,例如根据行车里程和区域设计产品,给予行车里程少、行车区域固定的客户以更多的保费优惠,意在鼓励多乘公交,引导客户绿色出行等。而作为国内惟一一家专业车险公司,天平保险的电话车险是绿色发展模式的重要布局,客户足不出户,在网上便可获得产品报价、在线投保及支付保费等。这些举措均是为了减少中间环节,最大限度地节约成本和资源,以降低碳排放量。此外,中国平安也积极开发车险费率与环保指标联动的绿色车险产品。
据悉,除了积极开发推动低碳经济发展的保险产品,保险机构还积极稳妥地在投资领域施展拳脚,例如投资环保产业、证券辅导上市的环保审查以及成立绿色产业投资基金。
以低碳理念助保险业发展
在保险机构经营过程中,低碳理念也无处不在。保险机构开展多种措施,促进保险业经济发展方式的转变,实现行业绿色、环保、可持续发展。
3月24日,中国平安宣布正式启动低碳100行动计划,将在全国范围内推广包括无纸化电子保单服务、全国10万台办公电脑定时关机等100项低碳行动,以实际行动参与应对气候变化,并通过金融产品及服务创新促进公司可持续发展。
“这项活动的开展,不仅表明我们决定以低碳的方式来促进公司的可持续发展,同时意味着中国平安成为业内首个推出个人保险渠道电子保单服务的保险公司。电子保单将有助于推动绿色金融服务。”中国平安副董事长孙建一如是说。
孙建一介绍,中国平安旗下的平安人寿将对传统业务员销售渠道的客户提供电子保单服务,电子保单是将传统纸质保险合同以数据电文的形式代替,投保人在保单承保后通过保险公司提供的个人安全电子服务平台查阅其电子保单的内容。
具体来说,对电子保单的客户,平安人寿将保险单在承保后通过第三方机构进行电子签章,打包生成电子保单,客户自行在平安网站上查询、下载和打印保单。
“这项服务的创新性在于启用了与实物签章具有同样法律效力的电子签章技术,将信息安全技术与寿险服务相结合,使投保人通过网络自助方式,便捷、安全、妥善地进行保单管理。”孙建一表示,电子保单制作、传递过程均为系统自动完成,并进行加密处理,避免人工造假,为行业监管提供便利,也有效保护了投保人的消费权益。
“平安人寿电子保单服务的重要意义还在于,将大幅减少纸张使用。”孙建一给记者算了一笔账:2009年平安人寿个险每月新契约保单约43万份,平均每份保单耗费27张A4纸。按此计算,若全部采用电子保单一年可节约用纸约1.4亿张。
据了解,平安人寿一直致力于推广电子化服务,并居于行业领先地位。在推出电子保单之前,平安人寿已在全国范围推广“E行销”和“E服务”。前者主要帮助业务员进行电子化和无纸化展业,后者则主要针对客户开展网络化、自助化服务,包括保单查询、保全服务、续期服务、电子函件等30余种服务项目可通过网络进行操作。以电子函件为例,可将包括交费提醒通知书、自动还款对账单等在内的10余种保单函件通过电子邮件发送至客户电子邮箱,从而取消传统纸质函件,减少纸张使用。2009年,平安人寿拥有45万名电子函件用户,共减少发送纸质函件100万封。
孙建一表示,基于强大的后台集中项目,电子保单的推出将有效链接“E行销”和“E服务”,使保单整个生命周期———投保、承保、保全、理赔———逐步实现电子化、网络化和自助化,从而为广大客户提供便捷、高效而且环保的绿色金融服务。
保护环境、发展低碳经济、应对气候变化已逐渐成为大家的共识。作为社会的一分子,保险机构应义不容辞地承担起这份责任与义务,努力倡导环保理念,实现低碳运营,推动绿色金融,并促进保险行业可持续发展。