中国是世界上最大的家电制造国，我国的洗衣机生产量已占到世界的40％，成为第一大国。

  市场是很公平的，只要你把最基础的工作做好、把产品的质量做好、把服务做好，就会获得消费者的认可。

  目前，国家第三轮洗衣机家电下乡的招标结果已经公布，我们公司有50个型号56款产品中标。在今年的家电下乡产品中，我们新增了滚筒洗衣机。我国的农村区域差异比较大，一些发达省份的农村城镇化水平较高，水电等基础设施都比较完善，对家电产品有更高的要求，这是我们把较高端产品投入农村市场的原因。

  家电产品的第一要务是解决消费者在生活中碰到的问题，企业必须不断跟上消费者需求的变化。2009年，海外需求大幅萎缩，小天鹅仍保持了出口与2008年持平的业绩，在欧洲市场和美国市场小天鹅产品的销售成绩还有上升。一个经验是要研究当地消费者的需求，小天鹅出口到美国的洗衣机有10公斤的容量，欧洲需要的产品也与国内销售的不一样。

  （柴新建系江苏无锡小天鹅股份有限公司党委书记、总裁）