自1991年建站以来,驻守在新疆边防总队阿拉山口边防检查站的官兵以口岸为家,无怨无悔地驻守在西北国门,用实际行动表达对党的忠诚和对人民的热爱。
担负着国际货运列车边防检查任务的边检官兵,常年24小时满负荷工作,平均每天检查监护出入境国际货运列车40多列次2000多节车厢,验放货物达到4.3万吨,平均每天要走30多公里的路程,是执勤环境最艰苦、任务最艰巨的勤务人员。
夏天,边检官兵们爬火车、登天桥,在货运列车近50摄氏度高温的环境里一丝不苟进行检查,双手时常被滚烫的车厢灼伤。冬天,官兵们顶狂风、冒暴雪,辗转在密集的铁轨间,双手常常粘在冰冷的车厢上。不论天气如何,官兵们始终遵守“二十分钟完成货运列车查验”的承诺,确保口岸“大通关”的高效畅通。
2009年8月的一天,阿拉山口铁路货运报关行的工作人员匆忙来到阿拉山口边检站执勤点寻求帮助。经了解,是运往邻国的国家电网工程420吨铁塔组件的代理服务中遇到了困难。由于工期将至,如果不能按时将组件运送出去,中方公司将承担巨大的经济损失。得知这种情况后,正在吃午饭的官兵们放下手中的碗筷,冒着30多摄氏度的高温,快速前往货物换装库,对所有货物逐一进行了预检,通过与联检单位的积极协调,在2小时内完成了全部工作,确保了这批出口货物顺利通关。
随着口岸的发展,出入境人员数量和过货量快速攀升,如何保证“大通关”高效畅通,确保出入境人员方便快捷,成为阿拉山口边检站发展道路上必须攻克的难题。近年来,他们深入开展提升服务水平工作,不断强化提升服务水平措施,迅速完成了从管理者到服务者的转变。为进一步巩固提升服务水平成果,他们借助礼仪培训、文明用语学习等手段,不断提高检查员的服务能力,为构建和谐、方便、快捷的通关环境奠定了扎实基础。
2009年6月27日19时20分,正当执勤人员准备下勤时,一辆邻国货车向口岸开来,不久就停了下来,执勤官兵等了足足15分钟,车辆仍未启动。此时,口岸联检单位已开始下勤。为了保证这趟车辆能正常入境,执勤人员立即分头开展工作,一方面协调联检单位延时下勤,另一方面派人了解货车停车不入境的原因。当了解到该趟车辆是因发动机出现故障,无法入境正常办理手续之后,执勤人员首先考虑到的是该趟货车属国际联运车辆,入境目的地远在乌鲁木齐,口岸没有接货企业,而第二天正是口岸正常闭关的日子,如果今天不能进关,车上的人员将面临在边境通道上度过36小时的困境。当天刮起10级大风,若不设法尽快办理入境手续,这趟货车员工的生命安全将受到威胁。现场值班领导紧急组织,值勤人员立即着手开展应急工作。经过多方努力,顶着大风为其请来专业人员维修了车辆,为这趟货车及时办理了入境手续,直到21时40分,看着货车缓缓启动,离开口岸驶向乌鲁木齐,值勤官兵脸上露出了欣慰的笑容。
阿拉山口边检站政委陈敏说,边检站的广大官兵始终把通关服务摆在首位,想旅客之所想,解旅客之所急,为每位出入境旅客提供优质高效的服务。自成立以来,阿拉山口边检站先后三次荣立集体三等功,46人次荣立个人三等功,2人被新疆边防总队评为“十佳边防卫士”。