2010年新春佳节即将到来,上海新世界寒假迎春营销活动丰富多彩。《喜羊羊与灰太狼》寒假热映,新世界即时请来电影的两位卡通主角,来到新世界与广大小朋友见面,并举行免费电影专场;杜莎夫人蜡像馆在寒假期间,学生可凭证件享受5折优惠……
“十里南京路,一个新世界”。上海南京路上的新世界,是有着95年历史的“中华老字号”。创新节日营销,走“以节兴商、商旅文联动”的发展之路,让新世界不断焕发出勃勃生机。
新世界做过统计,国内外比较著名的节日每年有100余个,其中三分之一是中国传统节日。过节往往意味着放假、走亲访友、合家团圆,也意味着消费高潮的到来。如何叩开节日文化之门,实现商旅文联动,创造新的消费需求,对每一个商业企业都是一个新课题。
新世界近几年尝试有节用节,无节造节,以节兴商,小节做大,他们的营销口号是:“新生活从新世界开始,新体验就在新世界。”即使在受到国际金融危机影响的2009年,新世界也将节日营销搞得热火朝天,每次营销活动销售额都能达到近亿元。
2009年新世界推出的“美丽新世界,活力大放送”主题营销活动十分吸引人,整个新世界商城20万种商品全部参加活动,连续营业38小时,买380元送380元,免费提供38项服务项目,女性只要花38元,就可在新世界五星级宾馆吃一顿自助餐,再花38元,就可在新世界的歌城、影城、蜡像馆、世嘉游艺馆、真冰溜冰场尽情娱乐。结果,38小时的营业吸引了50多万人次客流,凌晨3点了,收银台前还人头攒动。
去年5月28日是端午节,这在很多商家眼里是一个三线节日,但新世界却推出“5·28牵手新城郊,走进新世界”大型系列营销活动,提出“十个区县大联手,百辆大巴接进城,千辆小车免费停,万种优质农产品大展销”,对城郊顾客推出娱乐套票五选三、新婚夫妇送礼包、家用电器旧换新、黄金满千再送礼以及购物满千元免费住五星级大酒店等系列优惠活动。在这同时,新世界还把城郊的农民画、农家菜、农家布、农家活请进商城展示展销,让城里的消费者买到新鲜的优质农产品。两天中新世界商城销售超过了亿元,其中近30%是来自城郊的消费者。
8月26日是传统的“七夕”节,是一个被很多人忽视的小节日,新世界和中国人寿保险联手,推出“‘七夕’情人节,相聚新世界”等一系列商旅文联动活动,许多青年人尽管要排上近200米长队才能付款消费,但他们非常乐意来到这个年轻人的世界,尽情享受节日的温馨。这一天,商城的销售额同比增长了一倍多。
新世界股份有限公司总经理徐家平认为,商旅文联动,是商业企业生存发展的希望之路,一个单一购物功能的商厦已很难触动顾客心弦,让他们欣然走进店门消费,但如果以文化作为商业的灵魂,旅游作为商业的支撑,在节日这样特定的日子里,用特别的文化活动把顾客吸引到新世界商城来,尽情享受经过重新包装后推出的吃、住、行、游、购、娱“一站式”服务,这样才能让顾客心情愉快地消费,才会让商场的销售实现井喷式增长。
举文化之旗,走创新之路,不断研究新趋势、捕捉新信息、拿出新招数,这正是上海新世界的节日营销成功之道。