近日,笔者来到位于北京金融街的中国人保健康总公司,对其服务及运行状况进行参观采访。其间在健康体验室的所见所闻,让笔者印象深刻。
走进健康体验室,健康管理部的张巍大夫向笔者介绍:“健康体验室会为所有客户或潜在客户提供健康体验服务。我们通过为客户安排指标测量,帮助体验者掌握自身健康状况,认可专业健康保险的健康管理服务。”
张大夫介绍说,客户来到健康体验室后将进行一系列健康指标的检测,系统会根据测量数据生成健康评估报告和健康建议。
在众多测量程序中,笔者选择“超声波测高人体秤”体验了一把。站在测量仪器上,待简单几个按钮操作后,只听张大夫说:“现在将双手握在仪器两侧,这个导电装置可以有效检测脂肪含量。”
短短十几秒钟的时间,测量数据和分析结果便从仪器下方的取纸口中吐出。“指标在正常值范围内,还不错。”张大夫指着笔者的测量结果笑着说。
在健康体验室陈列柜摆放的各式各样的水果、蔬菜及肉类等食物的模型,引起了笔者的注意。“这些食物模型是用来对客户进行详细营养计划说明的。”张大夫说,通过每个盘子放置同等热卡的食物,可以形象生动地告诉客户,每天应当摄取多少营养物质最为适合。
在人保健康,笔者碰到一位来续保的客户。她告诉记者,她进行了人保健康的健康服务体验后,不仅为自己和家人购买了健康保险,而且义务当起了该公司的保险宣传员。“以前买保险产品只有发生理赔时才能享受到服务,而现在,有什么健康问题,一个电话就可以和人保健康的健康管理师进行交流和沟通,这让我感到更加贴心。”这位客户如是说。
据悉,除总公司外,人保健康的25家分公司和48家分支机构也设置了健康体验室。