云南省普洱市地处祖国西南边陲，处于世界茶树的原生地中心地带，气候宜人，被誉为“绿海明珠”。建行普洱市分行的客户经理们，平均年龄35岁，面对工作时，他们个个充满激情，信心满满。“忙碌并快乐着”是他们给人的第一印象。

  “营销成功的秘诀在于持之以恒，只有拿出自己的服务特色去吸引客户，将优质的服务贯穿于项目始终，才能赢得客户的信赖。”

  2008年底，普洱市中医院的新大楼要动工了，除了政府投入的1100万元外，尚需2200万元用于购买原材料。“这是一个涉及民生工程的项目，能为他们发放贷款，不仅为银行带来收益还能树立良好的企业形象。”建行普洱市分行客户经理钟卫萍说。确定了目标以后，钟卫萍和自己的团队几乎有一个月的时间都工作在医院里。

  第一周：钟卫萍将自己的工作岗位改到了中医院的办公室里，上班第一件事情便是去向院长、员工、财务人员“报到”，开始了解医院的基本情况；第二周：钟卫萍在得知医院的财务人员生病住院后，第一时间赶往医院并送去祝福；第三周：诚意打动了中医院的领导，他们开始和钟卫萍谈起自己的资金难题；得知了中医院迫切的贷款需求后，钟卫萍从第四周开始紧锣密鼓地搜集材料并上报建行云南省分行，从材料搜集到贷款发放仅用了15天。

  如今，大楼即将封顶，普洱市中医院也与建行普洱市分行建立起更加密切的合作。

  “作为一名客户经理，必须要对自己所营销的行业情况了如指掌。”

  普洱市的地貌以山区为主，这里一共有52条二级公路，“天晴扬灰、下雨泥坑”是这些盘旋于山岭间的公路的真实写照。为了改善路况，云南省从去年开始对这些公路进行了整修，除了财政拨款外，约有10％的款项来自银行贷款，建行普洱市分行为其中的两条公路提供了贷款。

  自从2003年调职到普洱市以来，客户经理罗宗华几乎每周都会花4个小时时间，开车139公里，穿过思江路从普洱回江城，由于“回头弯”太多，“并不遥远的路程消耗了大量的时间。”罗宗华回忆道。

  思江路工程开工后，建行普洱市分行于2009年12月22日为该项目提供了1亿元贷款，利率按照基准利率下浮10％。得益于对路段的熟悉程度，罗宗华成为了项目的客户经理。“工程的抗震系数、环评标准、政府投入资金多少……工程还没开工，我就摸清楚这些情况了。”罗宗华一边掰着手指数项目的各项指标一边得意地说道。

  在思江路的施工现场，工人们正在紧张地施工，阳光透过灰尘落在路过的车辆上。2010年下半年，整修后的思江路将全面通车，那时罗宗华从普洱回江城，只需要花两个半小时时间。

  建行普洱市分行办公大楼外，停着一辆桑塔纳轿车，5年时间跑了近14万公里，这辆车是专供该行9名客户经理使用的，从海拔337米的丘陵地区到3370米的山区，客户经理们常年辛勤奔波。虽然干这行已经快10年了，但罗宗华乐此不疲，他乐呵呵地说，“竞争越激烈，工作越带劲儿！每发放一笔贷款，都代表着我们在同业中又走在了前列。”