从1月21日7时起，广州铁路集团公司所辖广东地区的9个火车站正式试行电话预售春运实名制火车票。截至1月21日17时，电话订票系统共订出车票125213张。

  21日7时03分，首张实名制车票在深圳订出。这张1月30日由深圳开往西安硬卧车票的预订者孟先生告诉记者，深圳2005年就实行了电话订票，订票时也要输入身份证号码，和现在实行实名制没多大区别，所以这次购买实名制火车票并没有觉得特别陌生。

  四川小伙子李建刚8时通过电话订票，20分钟后就在广州交易会展馆取票点成功取票，“7点58分开始打电话，8点钟接通后，根据语音提示输入车次和身份证等信息，整个过程大概只花了3分钟。”

  广铁集团新闻发言人曹建国表示，“今年春运，为方便旅客预订实名制车票，广铁比日常增加了7000条订票电话线路，总数达15000条，相当于开设了15000个售票窗口，这些措施在一定程度上避免了购票排队长龙的出现。”

  据了解，今年春运期间，广铁集团预计发送旅客2490万人次，日均发送62.3万人次。如何避免因实名验证进站造成旅客拥堵，是大家关心的问题。

  广铁集团相关负责人介绍说，在试行实名制的车站将设置近700个验证检票口和100余个公安制证口。铁路部门研制了便捷的身份识读和核实的系统软件，每个验证检票口都将配备二代身份证、二维码识读设备、笔记本电脑，公安制证口还配备打印机、摄像头等设备。旅客如果使用二代身份证进站候车，验证设备会自动识读。