第06版:市场观察 上一版3  4下一版  
 
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上一版3  4下一版 2010年1月18日 星期 放大 缩小 默认
消费体验
对网购从尝试到依赖

  跟大部分有过网购经历的人一样,我最初的网购仅仅停留在去几家大的专业网站,如当当、卓越,以货到付款的方式购买书籍、化妆品等商品,这种线上下单、线下付款的方式让人感觉比较安全可靠。

  第一次在淘宝买东西是在孩子3个月时,需要买个婴儿床。本来在一家婴幼儿用品专业网站上挑选了一款榉木床,下单之后发现,与这款外贸床相配的床垫没货了。在其他网站找来找去,因为尺寸问题根本找不到,比较了很久,又不愿放弃这款床。

  后来听说淘宝上有卖婴儿床的,于是登录搜索,果然找到了我看中的那款,且配有床垫,价格要便宜三分之一。惊喜之余立刻下订单,可是面对支付宝我却一头雾水。通过卖家指点才知道,没有网银就不好付款,可以选择银行汇款的方式,但卖家说:“你信得过我吗?还是去开通网银吧!”

  说实话,当时我对网银的安全性十分怀疑,于是在淘宝上看新手指南,仔细研究了一番卖家的信用,保存好我们在电脑上的对话记录,还是决定汇款给卖家。床加上全套床上用品,总价近2000元,款汇出后,我一直忐忑着,直到三天后婴儿床从广东空运到家,开箱的一刹那,我这悬着的心才算落地。惊喜的是,所有东西的品质都超出了我的预想,这让我对淘宝上这种C2C交易有了全新的认识。

  实惠与便捷是网购最吸引人的卖点。“网购让你的钱更值钱了。”卖家的这句话很有煽动性,它鼓励我开通网银、学习使用支付宝。当技术和心理障碍都消失了,我开始发现网购的乐趣。

  再也不用去店里拎回沉甸甸的奶粉和纸尿裤,也不用麻烦去香港的朋友帮忙代购化妆品。大到家用电器,小到玩具、零食,渐渐的,当有采购需要时,我会先考虑是否能在网上买到,结果发现,只要想买的几乎没有买不到的。从国外代购的高档名牌,到全国各地的土特产,许多根本不知道哪里能买到的东西,网上都有。

  结果就是,我家的门铃声不断,全家人的日常用品由快递人员从四面八方送上门来。甚至有一次,卖家写错了地址,熟悉我家的快递还是送对了门。有时间我仍然会去逛商场,享受试穿衣服鞋子的乐趣,但对网购的依赖已经形成,我不会再为一款数码产品而跑去中关村,也不用在节日前跑到拥挤的商场为全家人选购礼物,只需坐在电脑前,一切就OK。

   文/本报记者 徐晓然

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