随着消费者对网络内容关注程度的不断提高，网络口碑营销越来越得到企业的重视。

  在国外，一些企业甚至专门设立了针对社会化媒体口碑营销的专职工作岗位。在我国，许多企业也做了不少有益的探索。

  “你不平凡，挑战超凡”是壳牌自2008年以来一直操作的一个体验式营销活动，通过建立网络专区，经过网络及现场车手技能挑战赛的考验，最终选出6名选手奔赴欧洲，亲身经历法拉利F1的梦幻之旅。

  在这一活动中，每位车主都可以在法拉利技术工程师身边，跟随他对F1赛车进行详细检查。此外，车迷们还与壳牌全球技术解决方案的工程师一起，亲身体验了法拉利F1专用润滑油————壳牌超凡喜力独有配方的研发和分析过程。车迷们与壳牌工程师一起从F1赛车上提取了油品样本，并到全球独此一家的壳牌流动实验室，参观了进行实时油品分析从而探测F1赛车引擎工况和润滑油状态的全过程。

  2009年，壳牌以口碑营销的全新推广方式来操作这一活动，激发了参与活动的每一个人。尤其是70位在活动中晋级的网络“达人”，自发地通过博客、论坛、MSN、QQ、开心网等最新的web 2.0传播渠道，去分享和传播这个活动，从而带动更多的人、以更多样的形式参加活动，形成壳牌官网加全网络的整合推广，并引起传统媒体关注报道，形成广泛和长久的口碑效应。

      文／本报记者 刘晓峰 陈 静