我是中青旅一名客户经理,我的工作就是和顾客打交道,把符合他们需求的旅游产品推荐给他们。前几天,一对新婚夫妇从我推荐的旅游线路中选择了去巴厘岛度蜜月,还有一家四口在我这定了去云南旅游。黄金周和寒暑假,总是我们最忙碌的时候。
我干这行已经3年了,经历了2008年业务的大滑坡,2009年是旅游业恢复元气的一年,我们签约数量节节攀升。老百姓的出游积极性明显高了,除了在我们中青旅所做的推广活动里直接签约的,还有顾客主动给我们打电话,也有路过门市部直接进来咨询的,随着经济形势好转,我们这个行业大有盼头。
作为一名旅游从业者,2009年有两件事儿最让我感到高兴,一件是来我这里选购旅游产品的人越来越多样,有公司职员,有学生,有退休老人,还有一家子的。这说明,旅游已经走入了老百姓的日常生活。正因为此,我们推出了丰富多样的旅游产品,特别是经济实惠的短途游很受欢迎。
还有一件事儿,就是2009年5月1日《旅行社条例》的正式实施。这个条例和我的工作、与广大游客息息相关。旅游的环境好了,游客的旅行才会愉快,我们的业务也会越来越好。 (本报记者 陈莹莹整理)