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上一版3  4下一版 2009年12月29日 星期 放大 缩小 默认
记者感言
把为农民提供保险保障的事业推向前进

  现在,只要你到农村走一走,和农民们聊一聊,你就会发觉,保险保障已经融入了农民生活的方方面面。

  先看看最新的数据,2009年1—11月,全国农业保险实现原保险保费收入129.84亿元,同比增长23.19%;赔款90.23亿元,同比增长59.7%。农业保险受益农户1260.74万户次,同比增长76.18%。农村人身险方面,今年1至9月,我国农村小额人身保险新增覆盖人数超过704万人,提供风险保障1367亿元。另外,从占有我国寿险和产险市场比重最大的两家保险公司,中国人寿和中国人保在农村的服务机构看,2009年,中国人寿参与了13个省份92个县(市、区)新农合业务,仅在山西就建成6000多个保险先进村。而在江苏农村地区,中国人保设立了上千个“三农”保险服务站。

  不争的事实是,保险服务网络已经覆盖了全国农村。特别是启动于2008年8月的农村小额人身保险,由于适合农村生活实际,成为农民买得起,用得着的人身保险产品。这种一开始就被监管层定位为推动农村人身保险发展突破口的险种,给越来越多的农民生活带来安宁与祥和。

  “小额保险试点一年多来,尤其是在去年首批试点的地区,农民主动投保的情况屡见不鲜。”这是最先启动农村小额保险的中国人寿营销员们的第一感受。他们把原因分析得很清楚:农民们之所以能主动投保,一是很多农民打消了“投保容易理赔难”的顾虑,二是越来越多的农民在“明明白白买保险”。

  农民保险意识提高了,农村保险市场的空间自然越做越大。这其间中国人寿的努力可谓功不可没。据了解,为扩大农村小额保险的覆盖面,让更多的农民有一份保障,中国人寿今年给自己拟定了两个量化指标,即小额保险的覆盖人数和小额保险的保费收入。如何良性地实现这两个指标?中国人寿为行业树起了一个标杆,那就是以农村营销服务部为基地,以驻村服务员为依托,创建“政府支持、农民认可、商业运作、广泛覆盖”的普惠农村的保险制度。

  以中国人寿小额保险发展模式示范基地山西为例,中国人寿山西省分公司推行的是“每个市分公司统保一个县,每个县支公司统保两个乡,每个乡镇网点统保两个村”的市场策略,采取以农村墙体广告、海报标语、村委会广播、黑板报为主的宣传活动,营造农村“人人懂保险,人人想保险,人人参加保险”的局面。很快,在山西贫困的山区也出现了“小额保险村”,这意味着中国人寿的保障送进了最偏僻的农村。随着“小额保险村”覆盖率的不断扩大,越来越多的政府领导开始将小额保险当作建设社会主义新农村的一项重要工作来抓。

  “在农村卖保险,诚信更加重要。虽然保费只有几十元、百把元,但对农民来说也不是一笔小钱。”这种说法,记者已多次从农村保险营销员的口中听到。的确,要实现让中国农民都有一份保障的目标,诚信销售是第一要义。因此,从一开始,中国人寿就高度重视诚信服务,要求营销员“讲得清楚、卖得明白”,要“让农民朋友买得放心”。很多小额保险试点分公司还大力推广营销展业标准,即坚持诚信为本,不准误导欺诈;坚持如实告知,不准夸大其词;坚持实事求是,不准弄虚作假。使农村营销人员的职业道德教育常态化。由于措施得力,执行到位,截至目前,中国人寿没有出现和农村小额保险有关的任何投诉。

  其实不光中国人寿,眼下,只要是有农村业务的保险公司,都在将严格管理、诚信经营,作为保证农村保险业务健康发展的重要措施。

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