如何保障信用卡资金的安全，营造良好的消费环境，是每个持卡人关心的话题。业内人士指出，首先需要刷卡人养成良好的用卡习惯，其次还需要发卡行及特约商户强化安全意识，多方合力共同创建安全的用卡环境。

  从持卡人的角度来看，信用卡数量过多、用卡环境不够安全、加密措施不到位，是信用卡使用过程中最为直观也是持卡人难以避免的风险。

  刚工作2年的陈昊是中国国际航空公司的一名乘务员，“飞行生活”为她带来了购物的乐趣。“我拥有4张信用卡，刷卡消费非常方便，然而给我带来的困扰也不少：刷卡时我对花钱数目没有直观感受，等到下个月账单寄到单位，才发现自己透支额度太大，还款压力不小！”她一边掏出钱包数着自己的信用卡，一边困惑地摇了摇头。

  人们在申领信用卡时，容易被卡片精美的样式和繁多的优惠活动吸引，为此，建设银行北京分行信用卡征信审核团队主管杨景建议说：“在申请信用卡时，首先要衡量自身的还款能力；其次要养成量力而为的消费习惯。信用卡数目过多不仅不利于保管，当透支额度过大带来还款难题时，还会有不良信用记录的出现。”

  记者在采访中还听到这样一种观点：部分持卡人使用信用卡时间较长，对信用卡各项功能十分了解，在使用过程中并没有出现过风险，因此对信用卡风险防范意识并不强。往往忽略了信用卡使用中的潜在风险，如遗失、盗刷等。

  针对潜在风险的防范，北京银行信用卡中心副总经理袁耀璋给出了几点建议：“风险的发生和用卡年限、持卡数量并没有直接联系。随着信用卡数目和种类的增加，持卡人首先在申请信用卡时就应该详细地核对自己的信息；其次，收到银行邮寄的信用卡后要亲自开卡，并且在卡片的背面签上自己的名字；第三，在刷卡消费时，要做到眼不离卡，不要随便将信用卡转借他人，要注意养成看账单并保留签单的习惯。”

  要营造良好的信用卡使用环境，除了需要持卡人培养良好的消费习惯外，各商业银行也在建立信用卡伪冒申请防范机制，加强对申请人财务状况审核等方面的工作力度。

  “对于银行而言，主要风险有两种：一是信用风险，来自于客户；二是伪冒风险，主要包括：中介窃取客户材料后，到银行申请信用卡，遗失交易和测录磁条信息制造假卡。这两类风险都会给商业银行信用卡业务发展带来很多问题。”

  为了避免以上风险，保障持卡人的利益，各商业银行通过加大对信用卡风险的防范力度，把监管落实到信用卡业务的各个环节。

  以建行为例，该行从发卡环节就严格把关，将发卡环节延伸到申请者本人，由申请人本人来选择账单邮寄地址。在邮寄环节，建行对第三方地址、对账单地址不具体的申请人会逐一进行电话核实，确认账单地址后，使用挂号信的方式进行邮寄。

  北京银行则将信用卡营销客户确定为和该行有业务往来的人群。在推广渠道方面秉承“关系营销”的战略，对已有的VIP客户、对公贷款、中小企业等客户进行营销，并且做到亲核、亲访、亲签，有效防止了信用卡的风险。

  除了在发卡环节采取各项措施防范风险外，对消费过程中的监管也至关重要，针对遗失和盗刷，以及恶意套现等现象，商业银行也设置了多种渠道来化解风险。各家银行都设有专门的电话号码对信用卡客户进行服务，并且24小时不间断，持卡人在信用卡遗失、盗刷等现象出现时一定要在第一时间通知发卡行。

  此外，商业银行还设有专门的监测系统对信用卡使用情况进行监测。一旦疑似恶意套现或盗刷的情况出现，商业银行将出具相关报告。不管是针对客户还是特约商户，对确认的盗刷或恶意套现情况，商业银行将报送中国银联并且将关联方列入“黑名单”，采取终止信用卡使用或降低授信额度的处罚措施。

  除了持卡人和发卡行外，特约商户成为与信用卡接触最为密切的群体。长安商场财务部副部长李颖介表示，作为特约商户有义务和责任帮助客户规避信用卡使用的风险，与银行共建良好的刷卡环境。

  记者在长安商场收银台看到，每笔信用卡刷卡消费完成后，收银员一定会仔细核对信用卡卡号、顾客姓名，防止“假卡片真磁条”的情况出现。

  “当顾客在卡单上的签名与信用卡背后的签名记录不符时，我们除了仔细辨识外，还会请顾客出具身份证明。这些行为都是为了保障顾客的利益，我们呼吁顾客能够谅解并且配合我们的工作。”长安商场收银员高雪静说。严密的风险防范措施为顾客、商场及银行带来了多方共赢的效果，至今长安商场没有发生过信用卡盗刷现象。

  由此看来，信用卡风险的防范不单是商业银行或者持卡人的义务和责任，还需要多方携手，共同努力。只有银行、商户、持卡人相互配合，才能够从根本上达到防控风险的目的。