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上一版3  4下一版 2009年12月9日 星期 放大 缩小 默认
谈金论道
建立网银合作平台 实现业务资源共享
刘 畅

  中国人民银行支付结算司司长欧阳卫民日前在“2009中国网上银行年会”上透露,央行目前正在筹备推行网银互联平台,这一平台将在明年6月正式运营。届时,用户登录任何一家银行的网站,都可以查询到在其他银行的银行卡信息,跨行转账也有望实现实时到账。打破商业银行间网上银行业务各自为政的状态,对提升网银便捷程度,实现业务资源共享将起到积极的作用。

  商业银行此前对网上银行业务的重视为网银互联时代的到来打下了基础。若是实现网银互联,一方面实现了客户的共享,另外一方面也会造成客户资源的流失,届时商业银行的网银服务将从产品的竞争转化成服务的竞争,机遇与挑战并存。从现在的情况来看,网上银行拥有的电话、水、电等公用事业缴费等业务,都是各家银行和相关机构单独谈判,业务开展参差不齐,产品同质化现象也很严重。通过推广网银互联,有助于商业银行在网银功能方面不断推陈出新,设计出有针对性的产品满足客户多元化的需求,从而推动网银业务不断向前发展,提升网银业务对中间业务的贡献度。

  然而,就在人们享受网上银行便捷服务功能的同时,与之相伴的风险也一同产生。对于商业银行而言,加大力度推广数字证书、电子银行口令卡等保护措施,对提高网银安全性会起到实质性的帮助。在网银实现互联后,商业银行更应当在产品安全、系统安全方面下功夫;对用户而言,选择专业版的网上银行,养成良好的使用习惯,提高风险防范意识也成为保护自己的重要方式。

  此外,网银互联时代的到来,为客户带来的便捷是不言而喻的。统计数据显示,今年网上银行注册用户数达1.72亿,环比增长7.1%,网银用户活跃度正在逐渐提升。

  网银互联后,用户登录任何一家银行的网站,将可以查询到在其他银行的银行卡信息,不会因为使用不同银行发行的卡而使业务范围受到限制,这将大大便利网银客户。客户通过网上银行办理业务,也减轻了银行网点的柜台压力,改善了长久以来的“排队难”现象,帮助银行提升了服务效率,实现了双赢。

  目前包括深发展、光大等五六家银行在内的首批试点银行,已经开始试水网银互联平台。伴随着网上银行普及度的不断提高和网银互联时代的到来,网银壁垒被打破将为商业银行服务质量的提升带来新的挑战和机遇。

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