引导、推进和提升企业履行社会责任的能力和水平，是经济社会发展的需要，也是企业自身发展的需要。

  树立和深化企业社会责任意识，是深入推进企业社会责任工作的基础。要深刻理解履行社会责任的重要意义，牢固树立现代经营理念，把履行社会责任作为创造企业和社会共享价值的长期行为，作为提升企业核心竞争力的重要措施。要深入挖掘提炼企业的核心价值观，按照社会责任理念重塑企业的使命和愿景，形成符合企业发展战略、经营业务和文化特色的社会责任观，使社会责任理念在企业“落地生根”。要开展社会责任全员培训，在普及知识的基础上，把社会责任理念变为每一位员工的信念、素质和行动，变为企业的一种先进文化。

  社会责任工作不是一项单一的工作，而是涉及企业生产经营各个环节的系统工程。要在现有管理体系的基础上，逐步建立与现有管理体系全面融合的社会责任工作体系。要明确社会责任工作归口管理部门，在企业的其他部门也要明确社会责任工作的职责和任务。要把社会责任工作融入企业治理结构，融入企业发展战略，融入企业经营管理，融入企业文化建设。要建立企业社会责任数据支持系统，逐步建立和完善企业社会责任指标统计体系，有条件的企业要建立履行社会责任的考核评价机制。要制定切合企业实际的履行社会责任的目标、方向和重点，制定相关的工作流程和标准，建立和完善各项社会责任管理制度。

  发布社会责任报告或可持续发展报告，是企业与利益相关方及社会各界进行沟通的有效形式，是企业提升履行社会责任能力和水平的有效手段。有条件的中央企业，要建立和完善社会责任报告制度，定期公布企业履行社会责任的现状、规划、措施和进展，及时了解社会各方的意见和建议，回应利益相关方的关切，持续改进社会责任工作。报告的编制要突出企业理念特点，同时参考国际规范，符合国际通行做法。要建立社会责任对话机制，适时组织开展与利益相关方的对话，促进企业与各利益相关方的相互信任和理解。

  加强履行社会责任的国际交流，在经济全球化日益深入的今天具有重要意义。跨国公司在履行社会责任方面已经积累了丰富的经验，有许多值得我们学习借鉴。要向国际国内履行社会责任方面的先进企业看齐，学习他们的先进经验和好的做法，找出自身存在的差距，不断改进和完善自身的工作。要注意开展与跨国公司的对标活动，以国际标准要求自己，树立与国际一流企业同步的先进理念，进一步提升企业的可持续发展能力。要积极参与国际社会责任标准的制订，取得国际社会责任标准制订的话语权。“走出去”的企业要模范遵守投资所在国法律法规，保护资源环境，尊重当地民族的风俗和文化，保障当地员工的合法权益，力所能及地支持所在国社会公益事业和慈善事业，积极营造有利于企业开展境外投资经营的和谐环境。