本报讯 记者梁晓亮报道：3000多种需求选择、200种颜色组合、70种最理想的推介方案……用户足不出户通过上网点鼠标，就可以自己设计并选购符合家居装修风格的空调，并享受到配送、安装等全流程整套服务。日前，海尔空调在京启动“e网到家———网上家装设计·选购·安装互动俱乐部”项目。

  海尔空调产品本部部长张智春表示，海尔空调高度关注互联网时代对家电企业营销模式的影响，并做了相应的调查。网上调查显示，有46％的消费者希望通过网络得到空调等家居设计指导。“海尔空调卖的不仅是产品，还有室内舒适环境解决方案。从买房开始，用户的需求就与我们已经息息相关。”张智春说。

  根据装修专家的充分调研，海尔空调这一互动平台确定了7种基本房间面积、3大居住区域、城乡2种消费风格、3种房间朝向、3档装修档次、3级产品需求共计3000多种需求，用户可以通过提交自己的房型、大小及个人装修喜好等，很快找到最适合自己的方案；海尔空调专门聘请色彩专家进行色彩趋势分析，形成70种推介方案供用户选择；通过全方位的需求选择和权威的色彩推介，用户可很快确定最符合家装风格的理想空调。

  网上服务固然是好，但用户最终享用的是网下终端服务。对此，张智春说，“e网到家”的“虚网”订单必须要有“实网”承接。目前，海尔已拥有“销售到村”的销售网、“送货到门”的配送网和“服务到户”的服务网三大“实网”。