10月1日下午3点,记者来到厦门机场。此时正是当天航班的第3轮高峰,厦门航空公司值机柜台的15个柜台全部开放。公司地面服务分部值机处值班主任禹前进和其他3名值勤人员正在巡视,他们要确保每位旅客在规定时间内办完登机手续。
在一个值机柜台前,公司员工余萱正热情地为旅客服务。她说,“我们给每位乘客送一面小国旗,还会给大家的登机牌盖上纪念戳。”旅客黄国香高兴地连声道谢,她手里的登机牌上盖着一个红章,上面写着“白鹭迎双节,状元中国红,厦航祝您阖家团圆,节日愉快”。
下午4点,所有的旅客前往二楼安检。记者跟随着一个团队来到登机口,大家对厦门航空的“空地一体化无缝隙服务”相当肯定。忽地听到,前面已进入机舱的旅客欢声一片。原来,厦门航空在机舱布置上也下了一番功夫,走廊旁挂着喜庆的灯笼,客舱张贴着各种节日图片,乘务员正面带微笑地祝每一位旅客有一次愉快的旅行。
禹前进告诉记者,为了确保国庆期间工作优质高效,公司提前策划了各种活动,就是希望让每位旅客的出行更便捷、更愉快!