中国工商银行成立以来，倾力支持国家的经济建设，与改革开放同呼吸共命运，从无到有，从小到大，从弱到强，不断发展壮大。

  与自己比————成立25年来，工商银行的总资产从1984年成立时的2728亿元，发展到2009年6月末的11.4万亿元，增长了40倍；各项存款从1696亿元增长到10.5万亿元，增长了近61倍；各项贷款从2470亿元增长到5.44万亿元，增长了21倍；业务范围从成立初期的存贷汇等传统基础业务，发展到目前覆盖货币市场、资本市场和保险市场等多业务领域的2375种金融产品；信用卡、电子银行、财富管理、企业年金、现金管理、资产托管、投资银行、私人银行、贵金属等新兴业务不断发展壮大，成为国内最大的信用卡发卡行、资产托管行、现金管理行、电子银行、年金管理行和财富管理银行；业务处理方式从“一把算盘一支笔”的手工操作到如今的业务处理自动化、金融服务网络化和经营管理信息化；从一家完全的本土银行到拥有3148亿元境外运营资产，在全球15个国家和地区设立143家海外分支机构和控股银行的国际性银行……

  和别人比————中国工商银行不仅在国内是客户和业务规模最大、金融服务供给能力很强的银行机构，而且有些指标逐步达到全球同业领先水平。根据《银行家》和《财富》杂志的排名，工商银行以1112亿元的净利润成为2008年全球盈利最多的商业银行，而最新公布的2009年半年报显示，工商银行上半年实现净利润667亿元，继续保持全球最盈利银行的地位；工商银行是目前全球市值最大的银行，到2009年6月末总市值超过2570亿美元，比上年末增长47.8％，继续稳居全球上市银行首位；工商银行同样是全球客户存款最多的银行，到2009年6月末，客户存款达到95331亿元，稳居全球银行客户存款首位的位置；工商银行还是全球品牌价值排名第一的金融机构，在最近全球知名的咨询机构明略行举办的“全球最具价值品牌百强榜”的评选中，工商银行以380.56亿美元的品牌价值在全球金融机构中排名第一，这也是我国商业银行首次在全球性的金融品牌排名中夺冠。

稳居全球银行客户存款首位

  从以上这众多的数字和世界第一，人们看到的是中国工商银行成长壮大的发展历程，而从中折射出的，是中国金融业蓬勃的发展，是中国的经济腾飞。

  1983年9月，国务院作出了《关于中国人民银行专门行使中央银行职能的决定》，决定成立中国工商银行，承担原来由人民银行办理的工商信贷和储蓄业务。1984年1月1日，中国工商银行宣告正式成立，标志着我国由“大一统”的银行体制进入了专业银行体制阶段。从上世纪80年代中后期开始，工商银行又通过艰苦卓绝的努力，成功度过了由国有专业银行向国有商业银行转变的调整发展期，并在进入新世纪后，进一步加快商业化改革步伐，积极推进经营转型和创新发展，全面加强风险管理和内部控制，夯实经营管理基础，提升盈利能力、竞争发展能力和风险控制能力，为股份制改革和现代金融企业建设奠定了基础，创造了条件。2005年4月，中央做出了对工商银行实行股份制改革的决定。在股份制改革的过程中，工商银行勤于探索、善于借鉴、勇于创造、敢于超越，突破了无数难关，在财务重组中大胆探索了市场化模式，在引进战略投资者过程中成功实现了引资与引智的结合。2005年10月28日，中国工商银行股份有限公司正式成立，实现了从国有独资商业银行到股份制商业银行的历史性转变，并于2006年10月27日成功在上海、香港两地上市，开创了A股H股同时发行、统一定价和同日上市的先例。工商银行的成功发行上市，创造了30项中国资本市场之最和全球第一，成为资本市场有史以来全球最大规模的IPO,推动了我国资本市场的创新发展，也为国际资本市场注入了新的活力。

  股改上市使工商银行实现了脱胎换骨般的嬗变，迎来了建设国际一流现代金融企业新的历史阶段。目前工商银行已经成长为一家产权清晰、资本充足、内控严密、运营安全、服务与效益良好、具有较强国际竞争力的现代商业银行，形成了决策科学、执行有力、监督有效的公司运行机制，建立了与商业银行经营发展相适应的资本管理制度、资产负债管理体系、财务会计制度、全面风险管理体系和人力资源管理体系。

支持经济发展和社会民生

  伴随着新中国的发展壮大，人民金融日新月异，为社会主义建设提供了强大的支持。工商银行作为国内最大的银行，自成立以来就是国民经济建设和社会民生改善的积极参与者和有力的推动者。

  工商银行积极支持国家重点项目建设，截至2009年6月末项目贷款余额已达2.13万亿元，成立至今共支持技术改造和基础建设项目20多万个，长江三峡、南水北调和全国“五纵七横”高速公路网等等这些跨世纪的宏伟工程，都有工商银行项目贷款的贡献。工商银行还积极贯彻近年来国家做出的东部率先发展、西部大开发、东北振兴和中部崛起等一系列重大战略部署，加大信贷支持力度，有力地促进了区域经济的协调发展和产业结构的优化升级。

  不仅仅是大项目、大企业，在支持国民经济中最具活力的中小企业发展方面，工商银行同样不遗余力。工商银行是国内最大的中小企业信贷银行，这个“大”首先指的是对中小企业的融资规模大，仅今年上半年工商银行就对中小企业新增加融资4773亿元，融资余额已近2.3万亿元人民币，中小企业贷款在工商银行全部公司贷款中的比重达50％左右。同时，“大”更指的是服务能力强，工商银行是国内小企业专营机构数量最多，服务区域最广的商业银行，目前专门服务小企业的机构近1000家，以专业化的服务模式有力地支持了一大批小企业的发展。

  工商银行一直致力于打造“您身边的银行”、“您家中的银行”和老百姓“可信赖的银行”。截至2009年6月末，工商银行拥有由129家财富管理中心、3148家贵宾理财中心、8421家一般理财网点和4739家金融便利店构成的分层次营销服务体系。与此同时，契合现代社会电子化发展趋势，工商银行加大了电子银行渠道建设步伐，电子银行服务网络更加健全，网上银行客户累计已经突破6700万，自助银行总数达到9742家，ATM和POS的保有量分别超过了3万台和32万台。工商银行还是中国最大的信用卡银行和银行卡消费额最大的银行———发行的银行卡总量超过了2.57亿张，其中信用卡4500多万张，今年上半年牡丹卡消费额已经达到6170.44亿元人民币。目前，工商银行依托高度集中统一的电子化服务体系和超过3万人的个人客户经理队伍，为全国2.05亿个人客户提供优质高效的金融服务。

  作为我国居民理财的首选银行和中国最大的住房按揭银行，仅2009年上半年，工商银行各类个人理财产品销售额就达到7222亿元；工商银行积极为我国城市居民购买自住房提供信贷支持，如今个人住房贷款余额超过7000亿元，2001年以来已帮助全国500多万户居民圆了住房梦。此外，工商银行还为约22万家企事业单位提供代发工资服务，代发工资户数约7000万户；承担全国40％左右的养老金发放任务；与保险、证券、邮电、民航、铁道、交通、电力、劳动与社会保障、广播电视、工商行政管理、财政、教育、税务、公用事业管理、城市建设等系统签订了代理业务协议，提供的各类代收代付业务基本上覆盖了居民日常生活中所涉及到各种缴费项目，极大地方便了人民群众生活，节省了大量的社会劳动，促进了经济发展的市场化、现代化和社会化进程。

            文／龚 轩