自2007年7月中国平安的电话车险专属产品获得保监会的批准以来，目前，经营直销电话车险业务的保险公司已增至9家。今年3月，人保、太保纷纷设立电销运营中心，在全国开展电话车险的业务运营，许多中小保险公司也在全国各地报批经营电销资格。电话车险业务已经成为今年各保险公司竞相开展的新模式。

  虽然电话车险经历两年发展已经拥有一定市场，并且具有价格低的优势，但是传统渠道对车主的影响依然很深。为此，多家保险公司在全国各地推出了诸多特色服务，对电话车险业务的开展起到了巨大的促进作用。

  以平安电话车险为例，平安面对全国推出了“万元以下三天赔付”的承诺，并在北京地区推出了五环内非保险事故免费道路救援、在上海推出了代步车服务等等，希望在推广电话车险业务的同时，让客户意识到通过电话购买车险，也能享受到优质的理赔服务。而投保人保车险电话专用产品————“直通车”的车主则可以享受保险顾问全程指导、免费送单上门、快速理赔、100％服务贴心回访等“车险管家”专属服务。

  多家开展电话车险的保险公司表示，未来将提供理赔、保单查询等服务，还将提供更多缴费方式选择，加强针对客户的差异化特色服务。电话销售正逐渐成为车险投保重要模式，而在价格优势基本持平的前提下，服务水平、创新能力将是提高市场竞争力的关键。