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上一版3 2009年9月10日 星期 放大 缩小 默认
增强核心竞争力 促进可持续发展——访北京奥美集团总裁柯颖德
本报记者 徐惠喜

  “作为夏季达沃斯论坛的合作伙伴,奥美集团很高兴能参与世界经济论坛,为其提供专业服务,帮助提升夏季达沃斯论坛的品牌,帮助当地的媒体深入了解夏季达沃斯论坛。”在赴大连参加夏季达沃斯论坛新领军者年会前,北京奥美集团总裁柯颖德在位于北京金宝大厦19层的会议室里接受了本报记者的独家专访,“奥美在世界各地的很多客户都将参加夏季达沃斯论坛,奥美可以借此机会加强与他们的沟通,并提供相应的专业服务。”

  本届夏季达沃斯论坛新领军者年会的主题是重振增长,采访的话题随即转入在国际金融危机背景下,企业如何应对国际金融危机,如何从危机中发现新商机。柯颖德认为,能在经济衰退中成功的企业是那些视衰退为机遇的企业。外部经营环境的困难,可以让企业更加明确,究竟什么是企业的核心价值,企业到底能够为客户提供什么,如何进一步提升对客户的服务,并促使自己寻找新的商机。危机还能使企业更明确怎样花自己的钱才能产生更大的回报。作为一家整合行销传播公司,奥美集团当前关注的一个焦点是,如何利用其全球资源,帮助中国企业“走出去”,实现在海外市场的成功。

  国际金融危机使奥美得以重新审视自身的业务中需要改进的地方,以更好地为客户服务。从去年开始,奥美注意到一些国际大客户受国际金融危机影响,开始削减行销预算,奥美专门编撰了一套共7册的小册子,指导客户如何实现既定行销预算下的效果最大化,帮助企业客户更快走出危机。柯颖德向记者表示,国际金融危机使奥美集团内部的几大业务板块出现此消彼长的态势。具体而言,数码业务快速发展,公关业务保持平稳,而传统广告业务面临巨大挑战。集团据此进行了工作重点调整,把关注重心向数码业务倾斜,对相关人员进行数码业务培训,使其能够适应新的挑战。集团在今年6月还成立了专门的数码实验室,里面设有最先进的与客户沟通的数字化设备。这是奥美下了很大决心做的一件事。按常理,在国际金融危机背景下,企业都在削减开支,奥美完全可以把数字实验室的成立推迟到明年或更晚些时候。但奥美的核心价值观念要求让客户认识到,奥美在数字传播业务方面是最先进的。如今,奥美可以通过该实验室,让其中国的客户和未来的合作者亲身体验最新的品牌化手机应用、游戏、移动网站和数码创新成果。数码实验室的专用展示室也将用于演示等活动,并作为奥美员工和访问者的学习和创造中心。据了解,这是奥美全球范围内的第二家实体的数码实验室(另一家位于伦敦),反映了奥美集团的创新能力,并能够站在数码领域的前沿为客户大胆构想解决方案。如今,公司把近一半的精力都投在了数码业务。柯颖德表示,奥美将帮助客户在博客、社交网站等网络上建立并传播影响力,以此打动消费者,实现集团业务的增长。

  夏季达沃斯论坛是个碰撞思想火花的地方。柯颖德称,他在论坛上最想与其他论坛嘉宾分享的观点是,世界经济正在发生翻天覆地的变化,在国际金融危机环境下企业必须与时俱进,随需应变,只有如此,企业才能度过国际金融危机,获得生存并实现壮大。企业在危机时期不能放松对研发的管理,对企业研发必须有一个非常明确的思路。对此,他举了个形象的例子,在一级方程式赛车比赛时,当一些选手在拐弯处刹车减速时,另一些选手仍然踩着油门提速,成功实现弯道超车。企业在危急时刻的研发投入,犹如弯道中的加速,是体现企业核心价值和取得成功的关键。奥美在危机时期,果断加大研发投入,成立了可持续发展团队,加大医药健康营销、体育营销、房地产营销的力度,也取得了丰厚的回报。

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