第10版:产业周刊 上一版3  4下一版  
 
标题导航
 
语音朗读|返回经济网首页 | 版面导航 | 标题导航
上一版3  4下一版 2009年8月19日 星期 放大 缩小 默认
顺丰速运:优化服务铸造品牌
徐红

  快递“门到门”的优质服务,已得到大众认可。从紧急标书到重要样品,从网购戏票书籍到商店退换消费品,从孩子的生日礼物到父母的贺节月饼,从网友之间的闲置物资交换到企业与客户之间的紧密联系,快递行业迅速进入千家万户。

  成立于1993年的顺丰速运(集团)有限公司,就是一家主要经营国际、国内快递及报关、报检、保险等业务的国内快递企业。作为民营企业的优秀代表之一,16年来年均增长速度高达50%以上,目前已发展成为国内仅次于EMS的第二大快递企业。

  一直以来,顺丰始终秉持成就客户、推动经济、发展民族快递业的经营理念。为扩大市场需求,顺丰不断尝试开拓新市场,开发新业务,通过持续创新,引导市场走向,创造新的消费,培育新的市场(包括海外市场、电子商务等)。顺丰持续投入巨资着力构建先进的信息系统和自动化的作业设备,得益于在运作标准化、全程计算机系统智能控制和质量考核的层层推广,顺丰的服务质量和客户满意度不断提高。与此同时,顺丰也在不断提升自身供应链管理的能力和水平,加深与生产、商贸企业的合作,促进合作企业核心竞争力的提升。

  顺丰专注于满足市场需求,不断拓宽服务区域,逐步搭建起立足华南,连接华东、华北,拓展华中的战略网络格局,为客户提供快速安全的速运服务。目前顺丰在国内已建有3个分拨中心、近100个中转场以及2000多个营业网点,覆盖了全国近200个大中城市及900多个县级市或城镇。

  伴随着快递业务的高速发展,顺丰近年来吸纳的就业人数年均增长35%左右,为社会创造了众多的就业机会。顺丰还通过致力于提供快速、安全、广泛覆盖的专业化和规模化服务,为众多企业运转效率的提高、经营成本的降低和竞争力的提升发挥了积极作用。近年来随着电子商务的迅猛发展,顺丰还通过为消费者提供快速、便捷、大范围、高质量和超值的快递服务,为电子商务的迅速崛起和拉动消费提供了重要的支持。

  顺丰速运集团公共事务本部总监李小丁表示,快递业不仅能够支持国家推动内需增长、个人消费增长,而且为B2C、C2C的发展提供了服务保障。顺丰也在不断加强核心竞争力,以强大自有网络、高效运营速度和优质客户服务为后盾,力图将顺丰品牌塑造成为本土快递企业的“百年老店”,为中国快递行业的发展做出贡献。

3 上一篇 语音朗读 放大 缩小 默认

您对这篇文章的满意度

非常满意基本满意不太满意很不满意不做评价

对此文章发表评论

用户名:密码:匿名发表    注册