嘉兰图是深圳最大的设计企业，在全国也数一数二。除规模外，我们业务和服务的综合性也比较强。通过多年的实践，我们深切认识到，设计公司必须要主动往上下游延伸，让自己真正成为制造业产业链上的一环，这样才能实现设计企业和制造企业共同利益的最大化。

  先说往上游发展。过去设计公司的工作方式是等客户提出需求后，再进行设计。现在我们则主动往上游延伸，去市场寻找消费者的新需求，然后把它变为一个设计方案。最近一个成功的案例是我们设计的“亲情手机”。其实，它就是一种专门供老年人使用的手机，针对老年人眼神不好、喜欢听收音机、半夜起床较频繁的特点，不仅设计了大数字键，在手机内还安置了收音机和手电筒，还有“一键求救”的功能。当我们把这款手机与一制造商合作推出后，其在海外的销售非常好，我们的利润也达到了单纯做设计时的10至50倍。

  再说往下游延伸。具体说，就是我们不仅帮客户完成设计方案，还帮他们组织生产和制造。我们有一个独立团队，叫“供应链管理服务部”，专门为客户组织生产。一个制造企业只要有好的品牌、有自己的营销能力，我们就能协助他们完成整个产品研发、设计、制作、销售的全过程。

  实际上，工业设计应该是整合企业中各种资源的一个很重要的因素。从前期的市场研究、技术开发、生产制作，一直到后续的研发广告，各个运作环节中，设计起到了自始至终的贯穿作用。设计公司只有深度介入产业链，才能最大限度地实现设计本身的价值。