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上一版3  4下一版 2009年7月2日 星期 放大 缩小 默认
新闻故事
农家院里的“星级服务”
本报记者 雷汉发 通讯员 陈 辉 尚 超

  时至中午,河北省永清县韩村镇杨家营村“大丰收”农家院迎来了一天中最忙碌的时刻:院外的停车场排满了轿车,服务员张罗着安排座位、倒茶水,后厨的厨师们利落地配凉菜、炖鲫鱼,客人们谈笑风生……

  就在几年前,农家院的主人李春明还无法想像,自家这两亩大的院子竟能折腾出这番新天地。

  为实现自己的创业梦,这个计算机专业毕业的大学生曾放弃了城市里优越的工作回到家乡,虽然也曾经历亲人的不解,可如今“大丰收”的日渐红火,让他坚信,自己可以在这片希望的田野上走得更远。

  接过李春明递过的名片一看,主人的用心可见一斑:草绿色铺底,一筐色彩诱人的瓜果蔬菜跃然纸上,几个特色菜品列在上面,诱人食欲。

  走进农家院,也是处处见匠心。四合院里搭起天棚,挂上了火红的灯笼、金黄的玉米和南瓜,墙上是一串串的红薯、彩椒和花生。“为了突出农家味儿,这里的10个雅间都用瓜果命名,每屋还对应一幅风景和诗句,这些都是我自己动手做的。”李春明说。

  他告诉笔者,自己多年做销售的成功经验,首要的就是用心。在北京推销家具时,每天他都要在街上转十几个小时,但无论多累,晚上回到出租屋的第一件事就是洗衣服,为了保持整洁的形象,光白衬衣就洗烂了好几件;与廊坊开发区一家企业谈业务时,设计方案几易其稿他从不厌烦,一次下大雨,水没过了膝盖,他冒雨骑摩托车把方案送到该企业,一下感动了对方……

  在“大丰收”的菜谱上,你会看到一些像“碧绿双剑”、“荷香豉汁蒸排骨”这样的特色菜;每天,店里都会推出一道低于成本销售的特价菜,让利于顾客。“农家院菜品大多大同小异,但我希望用心创造特色,打出自己的招牌。”他说。

  谈话间,李春明的手机一直响个不停,许多都是客人打来预订房间的。每接到一个电话,他都会嘱咐服务员提前摆好餐具,并打开空调。“办农家院不仅要体现农家特色,也要有现代服务意识。”他说。

  这也正体现了“大丰收”的经营口号————“农家的氛围,星级的服务”。每天早晨6时,李春明总是亲自去菜市场挑选最新鲜的肉、菜,特别注意采购的食品有没有检疫合格证等卫生安全保障;农家院开办之初,全体服务员参加了县旅游局组织的服务业培训,包括着装、礼仪、卫生等……

  从2008年5月至今,李春明和他的“大丰收”已在当地小有名气,成为方圆百里接待档次最高的农家院。“北京、天津的游客周末常来。”李春明自豪地说。在旅游旺季时,他的日接待量在200人次以上,日均收益超过5000元。

  目前,李春明有了新目标:进一步扩建农家院,开办一个集采摘、餐饮、住宿、娱乐于一体的旅游项目。

  农家院的红火让李春明信心十足。

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