“老师，你看看我的作业！”“老师，我这个效果为什么做不出来？”“老师……”

  如果只听热热闹闹的谈话内容，这简直就像是某个中学里一间最普通的教室，但放眼望去，教室里的学生们都已经一头“雪白”。神采奕奕的中年老师开朗地招呼我们：“大家在论坛上都叫我‘跳跳’，你看我的学生的作业多棒！”完全看不出她已经58岁。而面前的电脑屏幕上正播放着flash动画，一支跳动的钢笔写下五个大字：“跳跳老师好！”

  跳跳是上海“科技助老”志愿者总队百余位志愿者中的一个，从退休后就在各个社区教老年人使用电脑，已经好几个年头。她说现在的flash制作已经是高级课程，而“科技助老”中占内容最大比重的，还是基本又基本的初级操作技术。

  务实是上海数字城市建设最大的特点之一，以“ATM机使用”作为老年人信息化培训的突破口就是最好的例子，毕竟每个老年人都要和银行打交道。志愿者手把手教老年人如何使用，如何防止被骗，至今已有10.8万老人学会使用ATM机刷卡，老年人使用ATM机领取养老金的比例由活动前的17.69％提高到了目前的22.39％。

  上海的老年人也有自己的“网上家园”。“‘科技助老’志愿者总队”的志愿者里，就有不少人和跳跳老师一样，是“老小孩”论坛上的活跃用户。这是上海老年网友们汇集的地方，老小孩网站的站长王勇表示，老人怎么能使用电脑和网络，一是要能经常使用，二是也要有自己表达想法的空间。和上海老科技工作者协会合作，老小孩网站最近还举办了“科技世博网上行————老年人科技作品征集和展示”，面向50岁以上的中老年人群，围绕迎世博的主题，征集电脑桌面壁纸设计、flash动画设计、数码摄影作品征集等内容，王勇说，这也是为了让中老年人“学有所用”。

  除了老年人，上海市的市民信息化培训已遍及方方面面，“百万家庭上网行”，以35岁以上的社区居民为重点人群，项目实施3年间，共开设14773期培训班，近73万名市民获得了培训合格证书，占上海户籍人口的5.4％，由学员扩展到家庭，覆盖人群近200万人，占上海市户籍人口的13％，

  而针对年轻人，上海市信息化青年人才协会则根据他们最关心的创业问题，开展了“上海IT青年创新创业行动”，对青年进行职业规划、创业辅导、创业孵化等全程式服务，创业大赛还设立了各种奖项，其中“天使基金奖”获奖项目将得到上海市大学生科技创业基金最高50万元资金支持。此外，为了给青年人设立榜样，共青团上海市委员会、上海市经济和信息化委员会、上海市青年联合会还连续7届发起主办“IT青年新锐”评选，以鼓励在信息基础设施、信息产业、经济与社会信息化和信息化环境领域取得突出成绩、做出重要贡献的上海青年。