经历了连续六个月下滑后，今年1月和2月，美国零售额有所回升，但最近两个月却再度出现了下挫。美国商务部数据显示，3月份零售额下降了1.3％。4月份美国零售额比3月份下滑0.4％，低于市场预期。失业率上升，房屋价值缩水制约了民众的消费能力，致使消费者仍然不敢放开手脚购物。

  在这样的经济大环境下，全球零售业龙头沃尔玛的市场份额却平稳上升，客流量加速增长，达到了数年来的最高水平。据统计，沃尔玛现有客流中，新顾客比例已占17％。这些新顾客购买力强，比传统顾客平均消费高出40％。专家估计，在沃尔玛2月份的销售增长中，27％来自新顾客。

  公司财报显示，沃尔玛第一财季业绩引人注目。截至4月30日，公司实现利润30.2亿美元，合每股收益77美分，在经济跌入低谷阶段仍保持与上年同期持平，使得其他零售业竞争对手相形见绌。早些时候，沃尔玛还披露，不包括燃料在内，公司美国地区同店销售额增长了3.7％，明显好于预期，居各大零售商之首。市场调研机构Retail Metrics称，第一财季业绩表现标志着自2007财年第二季度以来，沃尔玛的季度业绩又一次超过了行业平均水平。

  值得注意的是，受国际业绩下滑拖累，沃尔玛净销售额较去年同期下降了0.6％，从940.4亿美元降至934.7亿美元。其中，山姆俱乐部销售额下降了1.4％ ，跌至110亿美元，国际销售下跌了11.1％，跌至213亿美元。然而，沃尔玛美国商店的销售额却上升了3.8％，达到612亿美元。沃尔玛称，如果没有美元升值的负面影响，公司第一财季净销售额应上升4.5％，达983亿美元。事实上，虽受经济衰退和美元升值影响，沃尔玛在各国和地区的增速都相当可观，快于当地市场。

  沃尔玛在经济衰退中反受其益，固然要归功于其卓有成效的低价战略。然而，其有效的营销方式和市场策略同样功不可没。一段时间以来，沃尔玛想方设法树立品牌、降低成本、改善销售规划、升级技术系统和改造店面。其中包括：

  一、预测消费者行为，促进季节性产品结构最优化，不失时机地利用节日大搞促销。例如，童装价廉物美，包括皮鞋在内，都在20美元以下，只需花费几十美元，即可上下打扮一新，既满足了人们节日着装需求，又不会给经济增加压力，深受消费者欢迎。得益于节日商品销售的强劲势头，4月份，沃尔玛美国店同店销售额增长了5.9 ％。

  二、在线业务继续增长，增速高于其他大零售商。沃尔玛网站除了全程网上销售外，还提供网站至商店直通平台，实现了不同渠道购物的无缝衔接。消费者在网上订购商品后，可要求到自己指定的沃尔玛门店取货，节省了一笔可观的递送费用。过去12个月中，使用这种直通平台服务的累计顾客基数增长了9倍。

  三、狠抓品类管理，扩展市场份额。根据商品的增长潜力和沃尔玛的规模优势，沃尔玛通过“主导、参与、展示”不同的商品品类定位，确定营销重点。

  所谓“主导”类商品，就是沃尔玛能够以低价优势，打败竞争对手的热销商品，如平板电视机和宠物食品等。顾客往往将沃尔玛作为此类商品的主要采购场所。这类商品销售增长明显快于其他商品，是沃尔玛的投资重点。

  所谓“参与”类商品，就是沃尔玛经销的某类商品，如服装等，虽能具备一定的规模和价格竞争优势，但销售增速不如“主导”类商品快，商品线也不够宽，难以占据市场主导地位。因而，顾客不会把沃尔玛作为购买此类商品的主要场所。

  所谓“展示”类商品，就是沃尔玛刻意提供一些基本日常用品，如五金器具等。在这些领域，沃尔玛既无规模优势，也非品牌名店，销售额往往还呈下降趋势。提供这类商品的着眼点主要是方便顾客一站式购买，同时，还与家得宝等行业对手争夺一些市场份额。需要指出的是，与为招徕顾客购买高利润商品而亏本销售某些商品的做法不同，“展示”战略的目的主要是提升顾客的消费体验。商家提供的商品虽然品种有限，但包括了大多数基本必须品，这样顾客就不用再去其他商店购物了。

  一些投资者担心，沃尔玛业绩较好主要得益于经济下滑，是短期的，难以长久。对此，沃尔玛董事长兼首席执行官麦道克强调，我们吸引并留住了数百万顾客。这不是短期现象。消费者将来也会同样在乎省钱。我们赢得了顾客前所未有的信任，沃尔玛拥有经久不衰的品牌力量。

  如今，越来越多的消费者改变了购物行为和心态，不再避讳在沃尔玛购物，往往还引以为荣。业内人士分析，当经济形势好转之后，沃尔玛可望继续扩大市场份额。

  沃尔玛预计，第二财季，公司每股盈利将达到83美分至88美分。