在日前中国银行与山东省人民政府的战略合作签约仪式上,当中国银行董事长肖钢与山东省省长姜大明的手紧紧握在一起的时候,中行山东省分行签下了3年内为山东省融资2000亿元,支持交通、能源、基础设施及民生工程的大单。
“在目前国际金融危机背景下,我们的营销模式、营销方式、营销对象必须发生改变,必须密切与省内各地政府的合作,把信贷资产投放到事关国计民生的重点工程上。”中行山东省分行行长何兴祥说。
由此,中行山东省分行确立了全新的营销策略:
————客户定位明确。全行本着“将客户结构优化到底”的宗旨,坚持走“发展优质客户”的路线,对市场客户进行了清晰的目标定位。
————营销范围扩大。各分支机构以“立足本省,胸怀天下,营销天下”的视野,坚持“目光向外”和“走出去”,突破地域限制。
————营销方式转变。迈动“全员营销”和“个性化营销”的步伐,倡导在岗员工、内退员工、离退休员工甚至员工家属全员营销,旨在利用各方社会资源,调动一切积极因素,扩大营销辐射面,使每个员工都成为“客户经理”。
———联动营销力度加大。该行要求,业务部门突出发展抓发展,服务部门服务发展促发展,各条线、各部门形成合力,进而联动。
在这一变阵中,何兴祥成为该行级别最高的客户经理。自2008年下半年开始,他与分管公司业务的副行长及公司业务部门负责人,冲锋在市场营销的第一线,此举不仅提高了市场营销效率,争揽到一大批高端客户,而且改善了客户结构、拓展了利润来源,提高了中国银行在山东省的影响力。
今年前两个月,该行先后与济南、潍坊、莱芜、日照和东营签订了战略合作协议。尤其是经过积极努力,促成了总行与山东省的全面合作。3月中旬,他们经过积极营销,又成功与青岛城市建设投资集团签订战略合作协议。青岛城投集团是青岛三大投资平台之一,在“保增长、扩内需、调结构”的政策措施中,该集团承担的投资项目累计达400亿元。
营销变阵使中行山东省分行效益呈现出逆势增长态势,一季度,该行中间业务净收入6.26亿元,完成总行计划的29.87%;实现拨备前利润同比增幅达15.33%。