“该征的税，一分不能少；多征的税，一天不耽搁。”大连鲅鱼圈海关在为企业“贴身服务”的过程中，以高效率赢得了企业的信任和支持。

  近几年来，在鲅鱼圈港口进出口的产品和货物越来越多，负有监管之责的海关也越来越忙。在执法监管的过程中，他们发现一些企业由于进出口业务不熟练或运载船只装载容量计划变更，出口的货物经常出现溢短和由于错报而多交税的现象。鲅鱼圈海关的态度是，宁肯自己麻烦千遍，也不能让企业损失一分，该退的税，一天不耽搁，马上就退。

  鞍山钢铁公司在出口一批钢材的过程中，由于业务人员失误，将合金钢类货物申报为非合金钢类货物，从而多缴纳了800多万元的出口关税。待货物运走半个月后，企业才发现不应该交税，于是提出了退税的请求。海关立即派关员到实地核查，发现该公司从来没有生产过非合金钢类货物。然后，他们迅速向主管的大连海关递交退税手续。半个月后，800多万元的税如数退回企业。 

  大额退税如此，小额退税的办理也是一样。中国材料工业科工进出口公司出口一批天然磷片石墨，缴纳税款后发现短装了80件。由于企业结汇方式为货到付款，无法提供已经退款或者赔款的证明文件，眼看退税无望。鲅鱼圈海关知道此事后，不因退税额才1万多元就弃之不管，而是立即派关员和企业人员一起到主管海关职能部门反映情况，积极协调。10天后，一笔精确到角、共计12605.5元的退税款，退回到了企业的账户上。

  近两年来，鲅鱼圈海关先后为企业办理这样的退税共计1220多万元，受惠的企业有22家。其中，从去年9月以来，先后为5家企业快速办理了退税，共计231万多元。鲅鱼圈海关为企业“贴身服务”，赢得了企业的信任，征税额也实现了快速增长。据统计，2008年，实现征税35.5亿元，比上一年增加了8亿多元。