我过去学习不好,复读了两年才考上大专。到义乌上大学后,有件事对我触动很大,一个拉板车的工人汗流满面地拉货,他对我说这么辛苦就是为了让孩子过上好日子。这让我想起爸爸曾为了让我念好一点的初中,到处借钱给我凑了1万元。
为了不辜负家庭的希望,我决心要做一个有用的人,走创业的路子。
开网店两年了,创业真的改变了我。过去我比较懒,现在除了过年快递公司放假的10天,我没有一天不开店。刚开始那半年,我经常夜里两三点才睡,早上6点一想到我还要开店就马上精神了,先开电脑干到7点半再去上课。
创业改变了我很多想法,让我明白了如何灵活运用书本知识,也让我学会了怎么为人处事。我一直在努力、在忙碌,因为我知道做成一单生意有多不容易,只能辛苦拼出来,心思花下去,才能成功。每个人在创业起步阶段都很难。创业成功靠什么?就是要靠毅力、靠坚持。
我也学会了与人沟通的方法,包括和供货商、顾客、员工。我想,要平等沟通、要耐心、更要认真负责,我对客服人员讲,你在解答顾客问题时一定要以一个“笑脸”表情作为结束,不要怕麻烦,不要贪小便宜。这些都是我以前不懂的事,通过实干才明白。
赚钱重要吗?当然重要。但作为一名学生,我觉得在创业过程中,比金钱更重要的是在创业中学到本事,学会如何与客户建立关系,为进一步做大事业打下基础。过去我不是很爱学习,为了走得更长远,现在我专门选修了市场营销的课程,还买来各种财经类报纸杂志仔细研读。买这些我不怕花钱,因为我想知道,经济的变化和趋势里,到底有没有我的下一个机会。 (本报记者 陈 静整理)