何伟是延安新华旅行社的总经理，也是这家民营旅行社的创办人。这家2000年成立的旅行社不仅发展成了延安30多家旅行社中规模最大的一家，而且一直保持着地接游客数量第一的好成绩。 

  “延安是中国革命的圣地，有全国保存最完整、面积最大的革命旧址群，还有让人震撼、让人感动的醇厚黄土风情文化。我们旅行社就是一个窗口，要把延安这块红色圣地上最美好的一切，呈献给来这里的每一位游客。”谈到自己热爱的事业，何伟很兴奋。

  家乡在延安黄陵县的何伟，上学时就酷爱旅游，经常在假期背上简单的行李到周边游玩。1993年，他不顾家人“不能丢了铁饭碗”的反对，进入了黄陵中国旅行社工作。“当时，我们主要接从西安到黄陵参加黄帝陵祭祖活动的团，北上到延安旅游的游客不多。1997年以后，陕北的旅游才慢慢发展起来。”何伟回忆说。

  2000年，何伟离开黄陵中国旅行社，投资10余万元，创立了延安新华旅行社。“那时候，民营旅行社的发展和成长，障碍还比较多。陕北的旅游资源并不匮乏，但接待形式单一，基础设施、硬件环境都不太好。从西安到延安，大概需要七八个小时。但是，我们的旅行社成立当年也地接了8800多人，做到了陕北旅游地接的最大量。”

  为了进一步推介延安的红色旅游资源和浓郁的陕北风情文化，2001年，何伟组织了一个“同业陕北风情采风”活动，邀请西安等地的一些旅行社老总和操作部经理到延安来踩线。“当时我们计划邀请30到40人，结果没想到，旅行社的同行对陕北了解的很少，但很感兴趣，一下来了100多人。我们当时准备了1辆车，最后用了4辆车，原计划花1万元钱，最后花了6万多元。”

  “采风”活动让各地旅行社的同行们感受到了延安的魅力。2002年，延安新华旅行社的地接量就达到了近3万人。之后，随着延安的红色旅游越来越火爆，延安新华旅行社的地接量连创新高。2005年，已达到了8万多人。

  在众多同行的竞争中，如何常年保持“第一”？何伟有自己的一套。他说：“旅游从业者最大的存在价值就是给游客带来全程的快乐体验。‘诚信旅游，品质新华，给我们一次机会，我们可以还你一生永恒的记忆’，我们坚持这样的工作理念。”

  作为一家延安的旅行社，延安新华独创了一套特色化的服务理念和流程。“我们要求延安新华的导游必须会打快板、唱陕北民歌，能熟练讲解陕北的风土人情、革命历史及现状。在旅途中，要突出营造‘红色’车厢文化，给游客送毛主席纪念章；打快板，说延安；用方言朗诵贺敬之的《回延安》等。在接待一些大型团队时，我们会按车分成小组，编号‘尖刀连’、‘冲锋连’等，让游客们体验到身在革命圣地的不同感觉。”何伟介绍说。

  “延安新华8年多的成长历程，见证了延安旅游业的快速发展。由于各级政府的重视，对旅游业加大投入，陕西北线的旅游资源、硬件设施、服务水平等都日趋成熟。延安的旅行社也由上世纪90年代末的3家，发展到了现在的30多家，旅游从业人员也越来越多。拿我们旅行社来说，以前只有几名导游，现在已经有50名专职导游了。”何伟感慨地说。

  对于未来的发展，何伟充满信心。“我们一直用真诚、真心、真情做事，力求让每一位到延安的游客留下美好深刻的印象。今后，我们要更加努力地做出特色，打造陕北最具价值的旅游品牌。”