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上一版3  4下一版 2009年4月4日 星期 放大 缩小 默认
一线观察
谷歌多管齐下提高市场竞争力
本报驻纽约记者 张介岭

  日前网络巨头谷歌宣布将在全球销售和市场部门裁减约200个岗位,以精简机构,提高决策效率。谷歌表示,将向被裁员工支付遣散费,并尽力为这些员工在公司内部安排其他职位。

  这是谷歌今年以来第三次大规模裁员。目前,谷歌全球员工总数超过2万名。1月份,谷歌裁减100名招聘专员,相当于此类职位总数的四分之一。去年第四季度,谷歌新增员工仅99人,远低于第三季度500人的数字。由于公司招聘员工数量大幅减少,因而不需要更多招聘专员了。当时,谷歌CEO施密特表示,公司不可能再有大规模裁员。随后不久,谷歌关闭了广播广告业务,再度裁员40人。

  长期以来,谷歌被誉为员工的天堂,为雇员提供免费午餐和其他较多的额外补贴。与零售、汽车和金融服务业裁员相比,谷歌裁员数量微不足道。不过,谷歌一些业务受经济衰退的影响比原先预计的更为严重,为此,谷歌还需想方设法压缩成本。首席财务官帕特里克·皮切特不久前表示,公司将通过控制乘坐公务舱出差等措施削减支出。

  谷歌裁员举措反映了公司的发展阶段。2004年上市以来,随着业务迅猛发展,谷歌扩张迅速,短短数年时间内,员工人数增加了1.7万。据统计,最为火爆时,如2007年第三度,新增员工达2130人,平均每周超过160人。谷歌高层承认,快速扩展出现了失误:一些部门机构重叠,影响了效率;还有一些领域,投资过度,却增长乏力。

  最近数月,谷歌还着手采取了一系列重组措施。例如,决定关闭或停止发展一些乏善可陈的小型服务项目,包括谷歌邮购搜索、谷歌记事本、Dodgeball手机社区和Jaiku微博客服务等。谷歌关闭了德州首府奥斯汀以及挪威、瑞典等地的工程师办公室,通过此举进一步提高效率,确保了创新和速度这一公司的核心战略。另一方面,谷歌还连出重拳试图改善经营方式:

  其一,经过7个月的测试,谷歌日前宣布在中国推出网上音乐服务,与百度公司争夺市场份额。据相关国际数据显示,2008年,谷歌在中国搜索引擎市场的占有率从2007年的23%增长到了28%,但百度仍以62%的市场份额占据主导地位。因此对于谷歌来说,中国市场潜力空间巨大。

  为此,谷歌采取措施与华纳音乐、环球唱片、百代公司和索尼音乐娱乐等140多家唱片公司建立了合作关系。目前,网上音乐业务仅对中国用户免费开放,业务收入来自用户下载或在线音乐页面广告。据悉,在音乐测试阶段结束时,中国市场用户每天下载或播放歌曲约150万次,增长潜力巨大。

  其二,进军以“行为锁定”技术为基础的网络广告。近年来,网络“行为锁定”技术方兴未艾。谷歌的一些竞争对手捷足先登,通过跟踪经常浏览的网站,确定网民的兴趣爱好,并据此有的放矢地投放相关广告。例如,有人浏览过汽车网站,汽车厂商就会特定要求对其播放汽车销售广告。不过,由于可能涉嫌侵犯个人隐私,或诱使消费者购买其不需要的商品,这种技术备受质疑,谷歌对此也有所保留。

  为了找到平衡点,谷歌刻意避开了“行为锁定”广告的负面含义,推出了所谓“兴趣广告”,并根据用户的不同爱好将其分门别类。为此,谷歌设计了一种“广告偏好管理器”工具,允许用户查看、删除或增加感兴趣的广告类别,并提供浏览器附加组件,从而得以对网络广告“行为锁定”有所控制,保护隐私权。

  业内人士分析,目前全球显示广告市场销售额为80亿美元,其中,谷歌市场占有率还不到2%。谷歌涉足此类广告业务,受到了厂商的欢迎。2008年,谷歌营收达到220亿美元,盈利42亿美元。此举无疑可望增加公司营收。同时,鉴于谷歌的影响力,其涉足网络“行为锁定”业务,势必推动这类广告业务更为普及。 

  其三,3月中旬,谷歌与索尼确立了合作伙伴关系,索尼电子阅读器可免费获得谷歌图书数字化计划中涵盖的50万部图书,此举意在联手挑战亚马逊公司的电子阅读器市场。对谷歌而言,与索尼合作可望扩大在线图书服务,增加新的广告和订阅收入。

  专家认为,谷歌很大一部分业务依靠广告收入。在国际金融危机和经济衰退的冲击下,随着在线广告业务量的下降,谷歌可能面临上市以来季度营收首次下滑的局面。在此背景下,谷歌在财务和运营方面精打细算,进军新的市场,无疑有助于公司营收增长和确保利润率。

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