在这次采访中，记者听到最多的一句话是：“海关优质高效的通关服务，提升了企业竞争力，增强了企业的发展信心！”

  面对国际金融危机给各地企业带来的影响，处于我国进出境监管第一线的海关，正最大限度地提供海关通关便利，满足企业提高物流速度、降低通关成本等需求，以悉心周到的服务帮助企业平稳“过冬”。

  不久前，纬创资通（昆山）有限公司向昆山海关赠送了写有“心系企业 优质服务”的锦旗；天津开发区海关收到了天津丰田物流有限公司送来的“热情服务暖人心 廉洁高效创典范”的锦旗……每到一处，记者都能看到、听到这样的事。

  正如纬创资通（昆山）有限公司进出口处处长梁世昌所说，“海关对企业的服务，温暖又贴心！他们不会坐在办公室里等着情况发生，而是及时与企业联系、沟通，有时甚至想到企业前面，并为企业及时提出解决方案。”

  已经在名硕电脑（苏州）有限公司工作了10年的进出口关务部经理陈礼庆则认为：“海关对企业的服务不是在金融危机爆发后才有的，而是一直都在做，一直都做得很到位。特别是这次国际金融危机爆发后，海关采取了许多具体而有效的措施，给予企业更多的便利和支持，这对企业增强信心、渡过难关非常重要。”

  企业工作人员对海关的服务赞不绝口，海关关员们则努力把服务做得更好。

  天津经济技术开发区海关审单科副科长张乃华感触颇深的是，近年来，海关与企业的关系已逐步从监管向服务转变。“企业的发展需要海关相关政策的扶持。我们会定期召开与企业面对面的座谈会，一方面宣讲海关的相关政策，另外一方面听取企业的需求和建议，以更好地为企业服务。”

  去年以来，我国许多一线海关都实施了“5加2”工作制和24小时预约通关，加快货物进出口的速度，缩短企业进出口贸易循环的周期，节省企业物流成本。海关总署近日又提出要加大通关监管改革力度，不断提高通关效率，这对于广大企业来说无疑又是个好消息。□ 王 玲