本报讯 记者黄俊毅报道:北京火车站精心部署,千方百计为旅客服务,确保了今年春运平稳、有序、和谐、安全。据不完全统计,1月11日至2月10日,北京站已顺利发送旅客700多万人次。
北京站依据“多开窗口、科学组织、提高效率、关注重点”的原则,实施“分区、分线、分到站”的售票组织方式,设立京沪、京哈、京九、京包线售票专口,对到站客流密集的城市设立一站式售票专口,开设学生、农民工团体票预订,老年人、残疾人等专门售票窗口。在旅客购票高峰期,北京站抽调120多名机关干部和后勤职工,增加了夜间售票窗口的数量,确保24小时不间断售票。这些措施有效避免了旅客交叉排队,加快了售票速度。
为确保春运安全有序,北京站灵活调整候车布局,采取分区候车、分时段放行、站台快速乘降等措施,使各时段、各候车室旅客基本均衡,畅通无阻。车站在二楼服务台专门设置了农民工咨询处,并在值班站长台、售票厅等重要岗点的显著位置摆放医药箱、服务箱,免费为旅客提供药品、针线包等应急物品。北京站还联合公安部门以进站大厅、候车室、售票厅等部位为环境整治的重点,打击倒票行为,治理围车叫卖等行为。一系列措施受到广大旅客的好评,截至2月10日,北京站已收到表扬信162封、锦旗15面。