本报讯 记者齐慧报道:面对当前国际金融危机带来的不利影响,中国500强企业、国内最大的电线电缆龙头企业江苏远东控股集团坚持不裁员不减薪,积极练好“内功”,扩大生产。
远东控股集团有限公司创建于1990年,是以电线电缆、医药、房地产、投资为核心业务的大型民营股份制企业集团。目前员工5600余名,资产51亿元,年销售收入超百亿元。2008年下半年以来,公司采取许多新措施提高员工的待遇和福利。他们调整绩效薪酬计算方法,使员工绩效比上半年提高50%以上,同时每人每月基本工资提高300元以上。
远东控股集团苦练企业“内功”,千方百计做大做强。他们更加注重维护好与客户的关系,以市场为中心,强化服务职能。细化售前服务,加强合同评审管理,正确实施订单、发货、收款一体化的经营管理工作方法,并加强客户注册管理,特别是对重点用户的管理,制定用户忠诚等级制度。细化售中服务,确保准时交货,深化同步跟踪模式。细化售后服务,坚持做到责任人在第一时间协调解决处理第一线的服务需要,做好用户沟通。培养营销管理人员能够“靠前指挥、快速反应”。同时,该公司适时节省开支,迅速、有效地降低运营成本,使资源更有效利用。适当“收缩战线”,对待投资项目更加审慎,最大程度降低企业经营风险,并在企业内部强调管理升级和产业升级。