国际金融危机对中国一些企业，特别是资金密集型企业及出口型企业带来了一些不利的影响，然而也是一次机会，是一次体验，一次检查自身问题的机会。中国大多数企业都很年轻，发展劲头很足，这时候往往不大关注自己的“身体状况”。其实，及时进行体检，尽早查出不足，才能更长远的健康发展。

  当前，我认为应该更加重视公司管理水平的提升。目前，不少企业依赖于粗放式发展，存在着高投入、高消耗、高污染和低效率的生产方式，以及由此带来的不协调、不和谐、不平衡等种种问题。当外部订单减少时，企业自身的脆弱性便更加显现出来。面对挑战，作为企业家应该积极改进管理模式，挖掘企业内部效率，以提升生产潜力，降低消耗。纵观世界经济发展史，管理的提升总是先于经济的发展。美国过去100年的经验表明，生产力的提升有65％来自管理的改善和创新。同样的例子还有日本，上世纪50年代以来，日本企业大力推广“全面质量管理”、“价值工程”、“精益生产”等先进管理理论，使得日本企业迅速做大做强。

  过去15年来，金蝶为超过50万家企业和单位提供了管理信息化服务。在这个过程中，我深刻感觉到中国经济之所以能够在30年的改革开放中发展壮大，很大程度得益于一批中国企业坚守了产品、服务和管理的高标准，创造了适合国情而又有自身特色管理的模式。

  2007年，金蝶在原有企业文化的基础上，结合自身发展阶段和发展目标，重新修订了企业文化，使得人人都负起责任。这个文化的内涵包括了多个方面：既要讲求仁义友善，也要履行社会责任；既要信守诚信负责，也要坚持公平公正；既要保持“敢为天下先”的创新精神，也要端正“客户第一”的服务态度。这种文化帮助企业树立了一个有中国特色的国际企业形象。

  无论是世界先进企业的管理经验，还是我们自己的管理思想都应是现代管理思想的组成部分。金蝶积极把国际先进管理思想和经验引进公司，先后通过了ISO9000国际质量认证和CMM4（软件能力成熟度模型）认证。为使企业从优秀迈向卓越，我们从2006年还开始导入卓越绩效模式，按卓越绩效模式要求，在企业内部进行了流程优化等一系列促进管理水平提升的工作，在领导、战略策划、以顾客和市场为中心、测量分析和知识管理、以员工为本、过程管理、结果等7个方面进行持续改进，取得了较好的成果。 

  从实践的角度来看，企业管理包括战略管理、业务流程管理、信息管理、内部控制管理、行为规范管理等。这里，我举一个例子：香港招商局集团。这个企业到今年已经136岁了，是民族工业的先驱之一。招商局集团在秦晓担任董事长后总结了一个现代的管理方式———替代函数模型。其中心思想是：集团企业的最终效益受若干变量的影响，这些变量包括一系列的核心变量，有制度变量、支援变量、管理方式变量、总部功能定位等。因此，可以通过对这些变量的管理和控制来达到替代效益的最大化。

  好的管理方式使得香港招商局的运行非常规范。它有300多家下属企业，从底层控制系统到业务分析，都有一套完整的制度体系。这些制度带来了显著的效益，2007年，集团利润总额达到200亿元，净利润达到110亿元。

  再回过头来看这次国际金融危机，对中国企业而言既面临挑战也存在难得的发展机遇。中国企业要在全球化过程中成为市场领先者，要成为全球经济系统的“平等合作伙伴”，不仅要在技术，而且在管理方面也要走出一条不断改进和自主创新之路。

      （本报记者 梁睿整理）