三鹿奶粉事件发生之后，伊利也被查出问题。面对这种情况，我们首先是承认问题，为给消费者带来的伤害诚心道歉，其次是迅速完善管理机制，花巨资购置国外的先进检测设备，集中人力分赴各地检查所有奶源和出厂的产品。我们的努力是想让消费者知道：我们会承担起该承担的责任，提供让消费者放心的产品。我想这是我们继续赢得消费者信任的基础。企业的社会责任是多方面的，不仅包括对自己的产品品质负责任，对消费者和合作伙伴负责，对股东和投资者负责任，而且要对行业负责，责任包括对产业圈的良性发展责任和对社会的公益责任。为了使奶农的利益不受损失，我们向奶农郑重承诺：只要是符合质量标准的原奶，我们仍将如常收购，绝不让奶农蒙受损失。现在，我们的奶站已经进入正常运转状态。

  作为一个负责任的企业，其发展路径不应该是以牺牲资源为代价的发展，而应该是不断超越自己、完善自身的可持续发展。伊利深知，企业的繁荣不仅需要稳健前行，也要兼顾推陈出新。伊利在上世纪90年代实行了股份制改革，研发出高品质的奶制品，着手建设奶源基地。

  如果说诚信是企业家的血液，那么社会责任则是企业的灵魂。一个要在社会上立身百年的企业，会永远将社会责任放在第一位。我对员工说过：“踏踏实实做事，老老实实补课，以100％的合格产品，回报国家和消费者对品牌的信任。”因为在承担社会责任的这条道路上，企业永远只有起点，没有终点。（本报记者 陈 力整理）